Errores al bonificar el 1% externo - Pass Carrefour

Ojo usuarios de tarjeta PASS con compras externas que penseis que os estan metiendo el 1% en el chequeahorro.
En noviembre me di cuenta que la cantidad que ponia era muy inferior a lo gastado con la tarjeta (ya tengo muy en cuenta que es lo que da bonificacion y lo que no), abri una reclamacion telefonica, me dijeron que efectivamente habian tenido un problema, y que la cantidad x, me la iban a meter en el chequeahorro de enero. Pues bien, acaba de salir hace un par de dias y no han metido nada.
Me temo que esto esta pasando desde inicios de 2024. Cuando hacia una compra externa con la pass, al dia siguiente o a los dos dias veia como se incrementaba el importe de lo acumulado en el club en unos centimos o euros, dependiendo de la compra, sin haber hecho compra en el super. Eso de repente se esfumo, y empece a sospechar en octubre tras un extracto muy alto de la PASS que no fue ingresado como acumulado.

Revisad todos los extractos, y pedir por escrito que os indiquen, para cada movimiento de la tarjeta, cual ha sido su bonificacion correspondiente, y cuando se acumuló dicha bonificacion en el club carrefour.
https://www.pass.carrefour.es/binaries/content/assets/public/documentos-legales/pto-7-anexo-xv-reglamento-del-sac.pdf

- Las compras externas acumulan desde 200€ bimestrales.
- Las compras con Paypal, otras gasolineras, otros supermercados, externas a Marketplace... no acumulan.
- En cambio llevo tiempo que las propias de Carrefour me acumulan doble. Al día siguiente el 1% aroximadamente y a los 3 días el otro 1%.

Si, las condiciones las se perfectamente, llevo 15 años usando la tarjeta con gastos de miles de € al año.
Lo del 2% de acumulacion en sus hiper solo es para ciertas provincias, y tambien tiene algo de letra pequeña.