No puedo operar con la cuenta - N26

Llevaba meses sin usarla, y la tarjeta de débito caducó. Me ha llegado la nueva, pero no puedo activarla ni vincular nuevo teléfono, ya que me pide pin de confirmación. Tampoco lo recuerdo y el chat de ayuda no funciona.

Y el dispositivo vinculado pues no lo tengo, o no lo recuerdo.