Levantamiento reserva de dominio
Buenos días,
En enero adquirí un vehículo con préstamo Celetem a través del concesionario, pero lo cancelé completamente al mes siguiente. La consulta que les quiero hacer es que al comprar el coche y consultar en la página web de la DGT (apartado "Informe Telemático de Vehículos") aparecía en estado "rojo" (con incidencias). Esto me hizo pensar que el préstamo con cetelem llevaba una reserva de dominio que tendría que levantar al pagar completamente el préstamo. Hasta ahí bien, consulté a Cetelem y me respondieron que pasaban nota para su retirada (me sorprendió no tener que pagar nada). Consulté al cabo de unas semanas en la DGT, puesto que de Cetelem no tenía ninguna comunicación, y aparecía estado "verde" (sin incidencias). Con esto daba por hecho que ya no tenía ninguna reserva de dominio asociada y que Cetelem había comunidado el levantamiento. Sin embargo me quedaba la duda puesto que no me habían cobrado nada desde Cetelem y tampoco me había comunicado que hubiesen hecho ninguna gestión al respecto. Consulto a Cetelem si me pueden confirmar que se ha hecho el levantamiento y me dicen que no llegaron a realizar la gestión, puesto que tengo que enviarles una solicitud cumplimentada y firmada con la opción de elegir entre pagar y que su gestoría lo tramite todo o que me manden la carta de pago para yo encargarme de ir al registro de bienes muebles. Gran sorpresa todo esto, no entiendo por un lado que aparezca en la DGT sin incidencias (no hay ninguna reserva de dominio salvo que la web de la DGT no esté actualizada) o bien en Cetelem me dicen que les mande eso pero ni siquiera han contrastado lo de la reserva.
Por el momento les he mandado la solicitud cumplimentada con la opción de que me lo gestionen ellos (aún no he pagado nada), pero, y si me cobran por levantar una reserva de dominio inexistente?. De quien me fío en este caso, de la web de la DGT o de Cetelem. Que harían ustedes?
Saludos y perdón si me extendí, quería explicarlo con detalle.
Gracias!