Mala atencion Phone House - Derechos del consumidor

A primeros  de  mayo,compre  on-line, un terminal en Phone  House, lo entregue` en tienda  Phone House de  mi ciudad(07-05-2022).Pues  a  dia  de  hoy no recibo, ni el  reembolso ,ni  cambio a  otro  modelo.Osea se  lo  han quedado. Me  temo  que   solo me  queda poner  una denuncia