Cambio de tarifa ultimo recurso a promocion endesa, empezamos mal incluso antes de firmar...
Hoy se presenta en mi casa un comercial de una empresa subcontratada por endesa y tenemos mas o menos la siguiente conversacion:
- Comercial: Hola, vengo a ofrecerle un descuento del 5% en el consumo de gas si se pasa a endesa
- Yo: Eso suena bien.
- Comercial: Me puede dejar una factura de su compañia.
- Yo: Si claro.
- Comercial: A ver, dejeme ver. Mire aquí, usted tiene la tarifa de ultimo recurso.
- Yo: Ahhh, ¿que significa eso?
- Comercial: Eso quiere decir que como en su momento no escogio suministrador pues se le asignó la tarifa de ultimo recurso, pero si se cambia a endesa le hacemos un descuento del 5% sobre le consumo mensual, no sobre la cuota como otras compañias, sino sobre el consumo que es mucho mas favorable para usted.
- Yo: Me ha convencido, dejame un contrato y una hoja con las condiciones, lo leo y mañana te digo algo.
- Comercial: No, eso no es posible, no está permitido, tiene usted que firmar ahora el contrato, despues lo lee y si no estuviese de acuerdo tendria 5 dias para reclamar. Ademas ¿se va a leer todo lo que pone aqui?
- Yo: ¿Como dice? Claro que voy a leer lo que pone ahi, tengo por costumbre leer los contratos que firmo, supongo que no podre cambiar ninguna clausula, pero por lo menos puedo decidir si quiero firmar o no firmar despues de leerlo.
- Comercial: Ya pero, yo no se lo puedo dejar para que lo lea previamente, no me dejan hacerlo.
- Yo: ¿Quien no le deja? ¿Alguna ley?
- Comercial: No bueno, la empresa no permite dejar los contratos, son nuestras normas.
- Yo: Bueno, siendo asi mi criterio es no firmar nada que no lea previamente, indique a su jefe que no entiendo esa politica y que no me fio de una empresa que no tiene la transparencia suficiente para dejarme un contrato previamente a su firma por mucho descuento que me haga. Entiendo que usted es un empleado que esta intentando hacer su trabajo de la mejor forma posible, pero no puedo fiarme de una empresa que tiene esta politica de ventas tan oscurantista, indiqueselo a su jefe.
- Comercial: Buenas tardes.
- Yo: Buenas tardes.
Quede alucinado, no entiendo nada, ¿Que politica comercial es esta de no dejar leer los contratos? ¿Endesa valora mi analfabetismo legal en un 5% de mi consumo de gas? ¿Que opinais de esta practica comercial? ¿Que pensais que pueden estar intentando ocultar? ¿Que opinion os merece esto? No entiendo nada.
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