Imv sin incidencias y no cobrado bbva

hola voy a explicar que me a pasado y a ver si me podéis orientar un poco .hoy 25 banco bbva se cobra el imv pues no e cobrado e llamado a la seguridad social y le preguntado sobre el tema .abierto mi expediente y me a dicho que todo estaba bien que no había incidencias que había tenido una actualización y que estaba todo bien  que yo tenia que haber cobrado que me espere a final de mes y si no cobro que llame .le preguntado si era por que me la habían parado por el nuevo nacimiento y ha dicho que no le salía incidencias que todo estaba bien. no entiendo nada