No cumplen con el traslado de la instalación - Securitas Direct

Estoy pendiente del traslado de una instalación por la venta de la vivienda. Ha pasado dos meses y no he recibido respuesta a los cuatro emails que les mandé para arreglar la situación. Han ido tres técnicos y ninguno ha podido dar de alta el servicio. Las llamadas a atención al cliente caen en saco roto e incluso se mofan de que una denuncia me saldría más caro que la propia instalación. Una vergüenza de empresa, mal servicio y nula atención al cliente. Lo que no fallan es en el cobro de las cuotas.
Estoy viendo la manera de denunciarles por estafa.