Duda ING y liquidación ETF Lyxor FTSE EPRA/NAREIT Asia ex-Japan

Hola, os comento una duda que tengo con un ETF comprado a través del broker de ING direct.

Tengo unas participaciones del ETF, y resulta que debido a la poca aceptación del producto, la gestora (LYXOR) decide liquidarlo el 3 de agosto de 2016 al precio de ese día, que se quedó en 10,38. Obivamente el producto ya está excluido de negociación y aunque aparece en el desglose de mi cartera, es imposible venderlo o realizar el efectivo.

Desde mi broker, ING, me dicen que renta4 (con quien ellos trabajan), no les ha comunicado nada (y ya van 20 días desde la liquidación del ETF, que se conocía de antemano desde el mes de mayo). Así pues, lo único que me pueden decir es que espere unos días más. Les comento que insistan, ya que es agosto y tal vez en renta4 han puesto un becario para cubrir las vacaciones y no se han enterado de las comunicaciones de Lyxor, y en ING me contestan que es muy probable que ese sea el motivo!!!! Me comentan también en ING que para estos eventos el efectivo puede tardar un mes en estar disponible!!!!

Quería preguntar si alguien se ha visto alguna vez en esta situación y sabe si es habitual que los plazos sean tan alargados, ya que me parece una barbaridad tener un patrimonio secuestrado durante al menos un mes.

Saludos