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No puedo reembolsar fondo
Buenos días, tengo contratado el siguiente fondo en bbva, CPR Credixx Invest Grade P, con ISIN, FR0010560177, lo contraté por sus bajas comisiones, posteriormente me di cuenta que no era traspasable.
El problema surge cuando decido reembolsarlo y me da error en la app y me remite a mi oficina, cosa que hago por mediación de mi asesor, quien remite un correo con dicha incidencia, de esto hace aproximadamente un mes y sin recibir respuesta alguna. Hace
una semana decido escribir a reclamaciones del BBVA informando que no puedo reembolsar el fondo que contraté desde su plataforma. Me contestaron con número de referencia que habían asignado a mi reclamación, por lo que sigo a la espera de una solución satisfactoria, porque cada vez que intento reembolsarlo me dice; que lo intente más tarde o que acuda a una oficina, cosa que ya he hecho, como he explicado.
Alguien ha tenido alguna vez algún problema de este tipo y como lo ha resuelto? , Me gustaría conocer vuestras opiniones . Gracias a todos.
El problema surge cuando decido reembolsarlo y me da error en la app y me remite a mi oficina, cosa que hago por mediación de mi asesor, quien remite un correo con dicha incidencia, de esto hace aproximadamente un mes y sin recibir respuesta alguna. Hace
una semana decido escribir a reclamaciones del BBVA informando que no puedo reembolsar el fondo que contraté desde su plataforma. Me contestaron con número de referencia que habían asignado a mi reclamación, por lo que sigo a la espera de una solución satisfactoria, porque cada vez que intento reembolsarlo me dice; que lo intente más tarde o que acuda a una oficina, cosa que ya he hecho, como he explicado.
Alguien ha tenido alguna vez algún problema de este tipo y como lo ha resuelto? , Me gustaría conocer vuestras opiniones . Gracias a todos.