España
Pues acabo de redactar la queja y mañana a primera hora la mando al Servicio de Atención al Cliente de Barclays a ver si me dan alguna respuesta, ya que la sucursal lleva un mes mareando la perdiz y este mes me han cobrado con el euribor de 2007.
Espero que me den la razón y no tenga que acudir al Banco de España.
Hola, de nuevo, pues para quien tuviera interés en este hilo os comento que el banco por fin ha revisado el error y se ha resuelto el problema, pero sin ningún tipo de comunicación conmigo, simplemente al entrar en su web y ver el cuadro de amortización vi que se habia cambiado el tipo de interés dandome la razón, pero no tuvieron la decencia de comunicarmelo personalmente, un 0 para el Barclays en su atención a los clientes.
Escribe en el buscador de geogle ausbanc y en la derecha casi abajo hay un apartado que pone modelo de carta para reclamar al banco, esta muy bien, yo la he utilizado y estoy esperando la respuesta de atencion al cliente de mi banco.