¿Sabes cual es problema a mi juicio? Pues que las entidades por lo general han pasado de ser un sitio donde uno hacia un negocio donde las dos partes tenían ganancia, desde luego no proporcionada, como en cualquier negociación, a un escenario en que las entidades pretenden solo su ganancia, sin pensar poco o nada en el interés del cliente, ello para unos resultados a corto plazo, y esto provoca malos entendidos, como no puede ser de otro modo, y además es un mal negocio a medio plazo.
El escenario actual es la banca de operaciones, le colamos esto a nuestra masa de clientes y nos dará tal margen, vendemos esto y ganaremos lo otro, y se han olvidado de la banca de clientes, aquello que aún primamos en las pymes que un cliente es un cliente y una fuente de ingresos en el tiempo, con lo cual cuidado con lo que hacemos con su cuenta, trabajaremos para ganarnos la vida con él, pero a la vez que él se la gane con nosotros (si es posible nosotros más y él algo menos, pero que para él sea nada no nos interesa a medio plazo). Desde luego a veces la cagamos con alguno, es humano el error, pero nuestra gestión se orienta a esto, y no se suele orientar en joder al máximo la cartera del cliente, es que si le dejamos en bolas nos quedamos sin fuente de ingresos, y esto no es buen negocio, tiene que vivir, a ser posible vivir bien para que nos vaya dando vida e ingresos recurrentes.
¿Cuál es el principal activo del balance de una empresa? Pues uno que no aparece ni en el auditoria, ni en la memoria y puede que en alguna ocasión aparezca en el informe de gestión, y no es obligatorio ¿adivinas cual? Es uno que si lo consigues todos los activos que tienes son gracias a él, sin él tus activos valen una mierda, con él los mantendrás y los incrementarás si eres medio inteligente, extremadamente trabajador, montas un buen equipo y eres algo cerebral.
