España
De Jazztel todo lo que cuenta es verdad, yo despues de 15 años siempre intentaban engañarme la ultima con dos noviles uno averiado,bueno yo me fui a vodafones y por lo menos me atiende esta semana me ponen de 12 megas a 25 para el verano o y gratis llamadas ilimitadas en fijo y movil todo por 37 € lo de Jaztel nunca mas.
Gracias por compartir tu experiencia. Ahora mismo me encuentro en una situación muy similar, llevo horas y horas perdidas pensando en si fiarme o no de lo que me decía la operadora de Jazztel y al leerte lo he tenido claro.
Escribir a veces sirve mucho más de lo que pensamos.
La respuesta es NO
Estaba con Jazztel e inicie una portabilidad a (más móvil) el cual me instalo router y demás , me llama Jazztel y mejora oferta y decido quedarme diciéndome que ellos se hacen cargo de cualquier penalización . Más móvil me envía mensajes que pague 150€ de penalización de instalación . Y antes de pagarlo consulto a JAZZTEL si se hacen cargo ,me dicen que si que pague los 150€ y envié factura y justificante del banco a devoluciones jazztel.com hago todo paso a paso diciéndome que espere la respuesta . Sorpresa un correo diciéndome que no se hacen cargo y fin. Argumentan diéndome que Atención al cliente no tiene nada que ver con el departamento de DEVOLUCIONES . y no sé hacen cargo , puse una queja y la queda dice que nose hacen cargo diciéndome el operador que me entiende y que tengo la razon pero que no me van a devolver nada . Confíe en ellos y me an jodido ni más ni menos fin.
