Imposibilidad de instalar fibra - Jazztel

Estoy recibiendo mensajes de Jazztel avisando de que en mayo cierra la central ADSL de la que depende mi servicio. Han intentado instalar la fibra tres veces sin éxito, pues la guía no pasa por la conducción debajo de la acera, debe haber un atasco (es una urbanización de unifamiliares). ¿Qué puedo hacer? Gracias.

Por los datos que indicas, lo más adecuado sería contratar a un albañil ó electricista (depende del tipo de avería) para que reparase el conducto obstruido de acometida a la vivienda.

Ya, pero lo que quiero evitar es ese gasto por una deficiencia de la que no soy responsable y que es ajena a mi vivienda. Me han dicho que Movistar sí afronta esos trabajos, así que tendré que cambiar de compañía, porque de lo del Internet sin cables desconfío bastante