No paran los incompetentes de Vodafone
Hola, sigamos hablando de las incompetencias de vodafone; el año pasado en un tienda física me pase mediante una portabilidad de orange a vodafone, me entregaron un móvil con el correspondiente contrato de permanencia de 18 meses, consultado mis datos en la Web de vodafone, compruebo a mi entender que han cometido un error ya que la permanencia comienza dos meses después, es decir la portabilidad y la entrega del móvil se realizo más o menos el 1 de septiembre de 2.009 y ellos me han puesto el 15 de noviembre de 2.009 como fecha de comienzo del contrato de permanencia, he hablado con ellos varias veces pero no saben darme una respuesta para arreglarlo hasta que hablo con bajas, allí me dicen que mande por fax el contrato donde viene la entrega del móvil, y mi dni, desde la tienda donde lo compre tampoco saben darme respuesta y lo que hacen es mandarme el fax, pero nada de nada, no son capaces de arreglarlo se pasan de unos a otros y no hay forma, les digo que miren mi programa de puntos y mis facturas que comienzan el 1 de septiembre pero nada, una cosa tan simple para ellos supone un fallo súper complicado tipo Nasa, por último vuelvo hablar con bajas y les digo literalmente o me lo arregláis o me voy a otra compañía mediante portabilidad y sin pagarles la penalización que hay pues a día de hoy si tendría, la chica de bajas me dice que no me preocupe que lo arreglaran y que por las molestias ocasionadas me hace una oferta consistente en quitarme el consumo mínimo ( yo suelo gastar poco) y me regalan el Nokia c7, acepto pero sin el móvil ya que no quiero más permanencias con estos inútiles. Ya ha pasado una semana desde esta última llamada y no lo han arreglado, hasta dudo de que me vaya aplicar la eliminación del consumo mínimo, no me fío de esta gente. No sé ya que hacer, si esperar a febrero que es cuando de verdad cumple el contrato de permanencia y largarme a otros, tendría problemas para realizar la portabilidad a otra compañía cuando para vodafone les consta la permanencia dos meses más tarde. Perdonad por el rollo. Saludos.
