Siniestro rechazado
Buenas tardes a todos,quisiera exponer mi caso,tengo un chalet(vivienda habitual) que por desgracia han entrado a robar,(es la segunda vez,la primera fue hace 5 años)fue el perito a verlo y nos dio la impresion de que ya iba con la leccion aprendida... hemos tardado mas de cuatro meses para que nos pudieran decir algo,(tuvimos que ir a ala oficina del consumidor a reclamar)al final rechazan el siniestro por que dicen lo siguiente:Se ha realizado un informe muy completo y exhaustivo,que incluye fotografias y un analisis tanto de la vivienda,como de su estado,medidas de proteccion,y la reclamacion que nos formula.(todas las ventanas tienen rejas y las dos puertas de entrada tienen doble puerta,(una reja de hierro con candado y la puerta de madera)¿a que se refiere a medidas de proteccion? dicen:El dictamen tecnico del estudio de todos estos elementos establece-sin ningun genero de dudas-que la naturaleza las circunstancias de los hechos declarados no se corresponden con el desarrollo del siniestro¿Estan diciendo que no a sido un robo?.(Le pedimos por favor que nos explique lo que quiere decir ,y nos responden, que lo mejor es que nos busquemos un abogado)No obstante y en caso de mantener su discrepancia a la resolucion que le anuciamos,le tenemos que indicar que no podemos admitir cualquier otra comunicacion sobre este asunto(seran sinverguenzas)si no que-en virtud de lo establecido por la ORDEN ECO/734/2004-puede debe dirigirse al comisionado para la defensa del asegurado y del participe en planes de pensiones. (Sabemos que las compañias se cogen a un clavo ardiendo para no pagar)¿si lo que me han robado es contenido,como es que enfocan el siniestro al estado de la vivenda?cuando resulta que hace cinco años ya nos pagaron un robo en la misma vivienda¿no se estan contradiciendo? P.D.Creo que hay compañias que tienen el lema de:si tengo que pagar,primero denuciame.AYUDA