Pues si que es raro que no quiera darte presupuesto por escrito, salvo que sea novata en su puesto. En principio mapfre es de las compañías que tiene el mismo producto y al mismo precio para todos los canales de venta. Digo esto porque hay compañías que venden productos más baratos por internet pero con menos prestaciones. Por ejemplo Generali, axa, etc.
Ojo, digo esto del mismo precio pero a la hora de contratar. Si sólo estás simulando puede que el precio que te salga no sea el definitivo y varía de un sitio a otro porque puede que no te estén aplicando campañas comerciales, descuentos por tu historial de siniestralidad, etc. No todos los canales de venta de mapfre tienen conexión directa y permanente con determinados aplicativos tipo SINCO para el tema de tus bonificaciones. Si es sólo para tener información, de momento yo me inclinaría por su canal telefónico que es bastante profesional.... según la web de mapfre su telefono para autos es 902 44 88 44