Legálitas, expertos en retenerte

 

Totalmente de acuerdo. Llevo intentando dar de baja a mi tía desde hace seis meses. Primero fue muy difícil conseguir poder gestionarlo yo, al no estar la póliza a mi nombre y toparme con una atención al cliente que no conocía el concepto "poder notarial". Finalmente lo conseguí, aparentemente. Ahora, seis meses más tarde me llega un mensaje de "problema con el cobro". Llamo, hablo con una persona, explico todo, me pasa con otra persona, vuelvo a explicar todo y me dice que va a cursar ahora la baja, que seguramente es un error de algún empleado. Cuando le digo que me envío algún tipo de justificante de que la baja se ha llevado a cabo correctamente para que esto no me vuelva a pasar dentro de seis meses me indica que llame a atención al cliente dentro de 48 horas... ¿Vuelta a empezar? ¡Ladrones! 

Esta gente son abogados, se las saben todas y te aran todo tipo de triquiñuelas para retenerte el máximo de tiempo. La solución mas efectiva para darte de baja y que nunca falla, es enviarles un burofax con acuse de recibo y copia legal del texto enviado. Te costara unos 30 y pico euros pero con eso te dan de baja, pero a la voz de ya.....!

Buenos días, Manuel. Lamentamos profundamente que esa haya sido su experiencia. Nos gustaría poder ver en detalle lo ocurrido y poder ayudarle. Por este nombre, no podemos localizarle. Por favor, escríbenos con tus datos de contacto a [email protected] y te llamaremos. Un saludo