Disgustado con el servicio de seguros pelayo

HOLA TENGO EL SEGURO A TODO RIESGO  QUE CUBRE TODOS LOS DAÑOS PROPIOS
Y CUANDO DOY PARTE ME DICEN QUE LOS PLASTICOS DEL VEICULO SE LIJAN NO SE CAMBIAN AUNQUE NO QUEDE IGUAL
COMO PUEDO RECLAMAR ESTO??????
Hola tengo el seguro del cohe con pelayo donde dice que cubre todos los daños propios y cuando doy parte dicen que no cambian los plasticos que los lijan aunque el resultado no sea el correcto ni igual
como puedo reclamar esto????
el veiculo es un subaru xv