#1
Desistimiento seguro vida Ibercaja
Buenos días,
El pasado día 21 de diciembre firmé un seguro de vida con Ibercaja (prima única de 12 años) y quiero desistir de él.
Ayer día 8 de enero les escribí una carta solicitando esto y enviándosela por correo electrónico a la oficina donde firmé este seguro de vida.
Hoy me llaman y que toman nota, pero que me pase el día 19 de este mes por la oficina porque necesitan la carta original y una grabación que se haría allí con el departamento correspondiente solicitando el desistimiento.
Casualmente el día 19 es viernes, y el 21 (que ya serían los 30 días) cae en fin de semana, por lo que ante cualquier inconveniente no me deja margen. Me dicen que no puede ser antes porque “no tienen horas”, pero a mí me suena muy mal esto (uno que es desconfiado).
¿Qué debería hacer? ¿Es el procedimiento normal? ¿Envío burofax? ¿Realmente necesitan ninguna grabación para la que tengo que ir a la oficina?
Mucha gracias de antemano!
El pasado día 21 de diciembre firmé un seguro de vida con Ibercaja (prima única de 12 años) y quiero desistir de él.
Ayer día 8 de enero les escribí una carta solicitando esto y enviándosela por correo electrónico a la oficina donde firmé este seguro de vida.
Hoy me llaman y que toman nota, pero que me pase el día 19 de este mes por la oficina porque necesitan la carta original y una grabación que se haría allí con el departamento correspondiente solicitando el desistimiento.
Casualmente el día 19 es viernes, y el 21 (que ya serían los 30 días) cae en fin de semana, por lo que ante cualquier inconveniente no me deja margen. Me dicen que no puede ser antes porque “no tienen horas”, pero a mí me suena muy mal esto (uno que es desconfiado).
¿Qué debería hacer? ¿Es el procedimiento normal? ¿Envío burofax? ¿Realmente necesitan ninguna grabación para la que tengo que ir a la oficina?
Mucha gracias de antemano!