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Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros

3 respuestas
Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros
Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros
#1

Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros

El pasado Octubre de 2023 se produjo una filtración de agua en una bañera de nuestra vivienda unifamiliar. 
Este siniestro provocó desperfectos en el suelo de madera de una habitación y en la pintura de la fachada de la vivienda.
Recurrimos al seguro del hogar con el que tenemos póliza y cobertura para estos eventos Seguros Preventiva, de Expertia. 
Nos solicitaron que nosotros nos hicieramos cargo de la sustitución de la bañera y que los desperfectos descritos eran parte de nuestras coberturas con ellos cosa por la cual correrían con los costes de las reparaciones. 
En Abril de 2024, después de una lamentable sucesión de pintores y un parquetista así como docenas de llamadas reclamando nos informen del estado de nuestra reparación o su negativa expresa a acometerla esto no se produce.
Se va a proceder a reclamar a esta empresa en vía administrativa y si procede judicial por una mala praxis consistente en hacer desistir al cliente de aquello que le corresponde por Ley utilizando diferentes técnicas comerciales tales como dilación dolosa indebida de la tramitación de su expediente y otras. 
Mi experiencia con ellos es nefasta, no los recomiendo en absoluto. Van a pagarme los daños por lo administrativo o lo judicial. 
#2

Re: Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros

¿Cómo ha quedado la cosa?
#3

Re: Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros

Lo he puesto en manos de un abogado; primero se traslada la demanda al defensor del asegurado, y después –caso de no obtener respuesta o esta no sea favorable– a los tribunales. Es costoso? Sí, en principio, pero van a pagar exactamente lo que contraté, o que se dediquen a otra cosa. Lo que es la empresa ni siquiera han vuelto a tomar interés en el caso desde hace meses. Nefasto. No recomiendo esta compañía. Gracias y un saludo!
#4

Re: Aseguradora del hogar nefasta - Preventiva seguros

Después de atención al asegurado debes reclamar a la DGS (Dirección General de Seguros)