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RACC servicio denigrante
Ayer tuvimos una avería vehículo con 5 personas, dos de ellas mayores y con problemas de salud.
Llamamos al servicio de asistencia RACC, la peor experiencia de mi vida, pasotismo, falta de comunicación y errores, uno detrás de otro.
Llamamos a las 17 h nos dicen que la grúa y taxi están en camino está en camino para atendernos, primer error a pesar de repetirles como 5 veces la ubicación al cabo de más de 2 horas nos enteramos de que han dado una ubicación totalmente incorrecta al taxi y no puede venir (nos avisa el taxista el RACC - MUDO)
2 ERROR, a pesar de haberles indicado como es natural el tipo de vehículo, envían una grúa pequeña que apenas podía con el vehículo.
Tras diversas llamadas reclamando el servicio de taxi, y al cabo de más de 4 horas de espera volvemos a llamar y la respuesta del RACC es que no encuentran taxi (anteriormente decían que llegaría en breve o sea habían estado mintiendo durante 4 horas y sin contactar) nos vienen a decir que nos busquemos la vida, que ellos no saben cuando podrán enviar el transporte que podemos pasar toda la noche esperando, La temperatura era de 3 grados. Muchas gracias al RACC por su inutilidad, pasotismo, falta de profesionalidad y alguna cosa más que no digo por ser un poco más educada que ellos.
Llamamos al servicio de asistencia RACC, la peor experiencia de mi vida, pasotismo, falta de comunicación y errores, uno detrás de otro.
Llamamos a las 17 h nos dicen que la grúa y taxi están en camino está en camino para atendernos, primer error a pesar de repetirles como 5 veces la ubicación al cabo de más de 2 horas nos enteramos de que han dado una ubicación totalmente incorrecta al taxi y no puede venir (nos avisa el taxista el RACC - MUDO)
2 ERROR, a pesar de haberles indicado como es natural el tipo de vehículo, envían una grúa pequeña que apenas podía con el vehículo.
Tras diversas llamadas reclamando el servicio de taxi, y al cabo de más de 4 horas de espera volvemos a llamar y la respuesta del RACC es que no encuentran taxi (anteriormente decían que llegaría en breve o sea habían estado mintiendo durante 4 horas y sin contactar) nos vienen a decir que nos busquemos la vida, que ellos no saben cuando podrán enviar el transporte que podemos pasar toda la noche esperando, La temperatura era de 3 grados. Muchas gracias al RACC por su inutilidad, pasotismo, falta de profesionalidad y alguna cosa más que no digo por ser un poco más educada que ellos.