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Alvaro TJ 19/09/24 16:42
Ha respondido al tema ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?
Buenas tardes @Bruixot y resto de Rankian@s,Muchas gracias por las molestias y el tiempo en hacer la prueba.Yo acabo de hacer un nuevo intento. A la web no consigo acceder ("Por razones técnicas no podemos atenderte. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Disculpa las molestias"). En la app sí accedo. Pero no funcionan las transferencias, tanto programadas como normales ( en los dos casos, en el paso final de validación se muestra "Ups... Ha ocurrido un problema. El sistema no está disponible en estos momentos").He hecho varios reintentos, con igual resultado.Voy a tratar de contactar con Atención al Cliente.SALUD y saludos.
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Alvaro TJ 18/09/24 09:15
Ha respondido al tema ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?
Buenos días Rankian@s,El problema persiste: no puedo acceder a través de la web y en la app la transferencia falla en el paso último de validación. No recuerdo un problema que durase tanto. Y no sé si es general, o sólo nos afecta a parte de los clientes.Por otro lado, ¿ el servicio de "chat online" al que se accede a través de la app está operado por personas, o es un sistema automático ?SALUD y saludos.
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Alvaro TJ 31/10/22 12:28
Ha respondido al tema Gastos de correo de Banco Santander: 0,75 €/sobre. ¿Desde cuándo se aplica?
Buenos días @brugal ,Pero en tu caso comentas que te han aplicado una comisión por "gastos de correos" cuando en realidad no se ha realizado ningún envío postal. Tras reclamarlo has conseguido que la retrocedan.Yo estoy viendo el habitual extracto en papel que envía mensualmente el banco, con la liquidación de cuenta/s, y sobre el que se puede prestar poca atención si uno no tiene mucha actividad en la cuenta.En la primera hoja ( donde sólo aparece la dirección postal ) veo que han incluido  un texto donde se indica que "el gasto de correo [...] se repercute en su cuenta según la tarifa oficial, 0,75 €/sobre" .Es la primera vez que lo veo y preguntaba a algún Rankian@ que fuera cliente de Banco Santander desde cuándo se había empezado a aplicar este gasto y si ha habido comunicación previa.En el mismo párrafo se invita a "... recibir sus comunicaciones gratuitamente, a través de tu Banca Digital".SALUD y saludos.
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