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Participaciones del usuario Antonio Sanjuán - Seguros

Foro:
Seguros (76)
Antonio Sanjuán 24/05/13 10:09
Ha respondido al tema ¡Mediadores, es vuestro turno de dar vuestra opinión!
Andy, estoy completamente de acuerdo. El tener una escucha activa es determinante para saber que necesidades tiene el cliente, saber escuchar no esta al alcance de todos y en el mundo comercial es imprescindible identificar las necesidades de nuestro cliente. En la mayoría de las ocasiones siempre preguntará por precio y sabemos que la relación "precio/coberturas" determina "Precio/Calidad". Por eso creo que la labor principal del Mediador es identificar exactamente las necesidades reales de nuestros clientes para ofrecerle las coberturas que necesita, ni más ni menos, para así en caso de acaecimiento de riesgo tenga cobertura. El beneficio es obvio → SATISFACCIÓN DE CLIENTE. Voy a poner los datos del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros .... Menos del 30% de los clientes en España tiene una experiencia positiva con su aseguradora. -------------------------------------------------------------------------------------------- "Este análisis ha desvelado datos como: En cobertura del cliente, España está cerca de la media europea de mercados maduros y tiene un nivel superior a países como el Reino Unido o Italia. Entre los países analizados, los que presentan una cobertura mayor del cliente son Francia y Holanda; el mercado de seguros español es el que presenta un menor volumen de primas en el contexto de mercados maduros europeos: un 71 % menos que el del Reino Unido, un 68 % inferior al de Francia y un 66% por debajo del de Alemania; nuestro país es el que representa una menor duración de las pólizas, y esta tendencia al cambio de aseguradora tiende a incrementarse sobre todo en No Vida. Curiosamente, esta duración es inferior incluso a la del Reino Unido, donde no existe la renovación automática; y en España, junto con Italia y Holanda, no llegan al 30% los clientes que han tenido una experiencia positiva con su aseguradora. El país con mayor número de clientes con una experiencia positiva es el Reino Unido, con un 43%. --------------------------------------------------------------------------------------------- Como bien dices, todas las CIAS son buenas.... Saludos
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Antonio Sanjuán 23/05/13 21:39
Ha respondido al tema Seguro de vida con hipoteca
Son buenísimos, de una forma muy amena te hacen ver la realidad. La otras partes: Video Banca seguros 2012 parte 1, parte 2, parte 3; son del mismo estilo.
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Antonio Sanjuán 23/05/13 18:50
Ha respondido al tema Seguro de vida con hipoteca
Saludos a todos... Seguimos con el tono de buen rollo ;-) https://www.youtube.com/watch?v=aGsac5tOxFs&feature=endscreen&NR=1
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Antonio Sanjuán 22/05/13 19:17
Ha respondido al tema ¿Es seguro todo lo que reluce? próximo webinar el 5 de junio
Acrasol, tal como leíste en mi post soy un recién aterrizado en este aeropuerto y mi única relación con el sector de seguros es a nivel de usuario en seguro hogar, auto, plan pensiones y nada más. También es cierto que por el motivo de trabajar de comercial en sector de automoción el ramo auto me es más familiar. Como habréis podido comprobar últimamente las financieras de marcas ofrecen paquetes promocionales en sus financiaciones con bajadas de tipo de interés y descuentos si sé contrata servicios como: Seguros de protección de pagos y Seguro auto todo Riesgo con franquicias. Bueno, en mi opinión la competencia de Entidades Bancarias y de la propia marca involucrada en la cultura del Low Cost, lo considero como una ventaja competitiva, que puede permitir al Mediador posicionarse como una referencia profesional en el sector. Dicho así queda realmente bonito, pero sé por mi experiencia que el cliente valora mucho el servicio basado en conocimiento de producto y mercado, y lo que realmente valora es asesoramiento. Es evidente que no todos, pero por eso la variedad de mercado. Los ramos precisamente más afectados por la tendencia Low Cost son el auto y hogar, por eso nos hará evolucionar hacía la especialización en otros ramos que requiere incluso más solidez profesional y como herramienta la venta cruzada. En fin, por lo pronto es lo que puedo opinar, llevo tan solo un mes de formación y nada de experiencia comercial en seguros. Saludos.
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