Y la prueba de que WZ está actuando de mala fe es que si tienes un contrato de depósito formalizado con una fecha y firmado por ambas partes (cliente y banco), ¿que más se necesita? ¡¡El contrato queda vinculado a la fecha de formalización!!!. Por tanto, si no fuera una estrategia maliciosa, vamos a decir que por cuestiones técnicas se retrasan unos días, aunque el depósito se viera en la aplicación a los 15 días, la fecha de vencimiento y de constitución del depósito se debería de aplicar con carácter retroactivo a la fecha de la firma del contrato.
aviso a navegantes¡¡¡¡ Yo llevo desde el día 13 con los depósitos firmados y hoy día 24 todavía en la cuenta. En un depósito a 3 meses es INTOLERABLE. Y eso que ya les he escrito por correo interno, pero se limitan a decirme que llame por teléfono que no pueden solucionarme la incidencia. Y personalmente paso de tirar media hora al teléfono para que me mareen la perdiz. ES UN SIMPLE DEPÓSITO cuando el dinero esta en la cuenta y soy cliente desde hace años. Eso no requiere un análisis de riesgos para demorarte la imposición.Obviamente es una táctica a mala fe en donde, de forma maliciosa, retienen el dinero para no remunerarlo. YO NO RECOMENDARÍA WZ teniendo otras alternativas.Por no hablar que realmente lo firme el día 4 pero como no lo veía en cuenta a los pocos días lo volví a formalizar ya que pensé que igual se me había pasado alguna firma, porque hasta los pasos son confusos y obviamente juegan a que alguno piense que lo ha formalizado cuando realmente te queda firmar otra vez el contrato ya firmado con la clave enviada al teléfono. Así que mucho cuidado aquellos que como yo, hacéis la gestión y os olvidáis de entrar en el banco para revisar las operaciones.
Totalmente de acuerdo. Es soporífero. Yo soy de los que reparte el dinero en diferentes depósitos para en caso de rescatar uno ante una necesidad, solo pierdo los intereses de ese y mantengo el resto. Es un consejo que siempre doy: Antes de formalizar un depósito de 100k mejor repartir en dos depósitos de 50k, así si cancelas uno no pierdes los intereses del otro.En WiZink con tanta cuenta me vuelvo loco. Y venga a hacer transferencias de los intereseses a la cuenta que yo tengo por principal. Luego explícale a la gestoría que porqué tienes un lote de cuentas con retenciones irrisorias...
Buenas. Actualizo. Hoy por fin he hablado con una operadora que me ha dicho que la van a retroceder.El motivo lo desconozco, pero al menos el dinero vuelve a su origen. Espero que no tenga que informaros de alguna novedad al respecto. Saludos.
Desconocía ese dato. Muchísimas gracias. Me dejas más tranquilo. Han pasado con hoy 6 días y sigue sin aparecer, bueno... apareció el jueves y a partir de ese día desapareció definitivamente y ya no les consta ninguna transferencia en sus ficheros. Cierto que con la semana santa de por medio se me va a hacer algo más largo el tiempo de penitencia. jajaLo que más me preocupa es que no tengo ni una respuesta, ni justificación, ni siquiera me han trasladado algo de tranquilidad desde la entidad. Para colmo, presento reclamación a atención al cliente y ni un "hemos recibido su reclamación con nº ... y le daremos una respuesta a la mayor brevedad posible". Nada. Si transcurridos 10 días no tengo ninguna respuesta, volveré a presentar reclamación a atención al cliente por decir que la he presentado, aunque ellos negarán haberla recibido pero paso de enviar un burofax, para posteriormente acudir al banco de españa, aunque tengo experiencia con reclamaciones ante este Organismo y no sirven para nada. Os voy a poner el ejemplo más grave que le ha pasado a un familiar y que tuve que gestionar yo. Fue con ABANCA, cuando antes era Caixa Galicia. Eran 100k euros en un plazo fijo. Antes del vencimiento acompañé personalmente a la señora para comunicar que no renovaran el depósito por su baja remuneración. Resulta que lo volvieron a renovar pero incluso con otra remuneración diferente incluso en la anunciada en la web para todos los clientes. A los dos o tres días de la renovación automática, fui al banco con la señora a cancelar el depósito (repito: depósito a plazo fijo cancelable) y el director me dice que no lo va a cancelar porque no le da la gana (Así con un par) omitiendo otro derecho adicional como es el desistimiento al tratarse de un cliente con condición de consumidor, obviamos la discusión que tuve y que ya os podéis imaginar y presenté reclamación a atención al cliente ejerciendo en esa reclamación la cancelación del depósito y en todo caso, el desistimiento dentro del plazo. Nunca obtuve respuesta del banco, así que presente reclamación al banco de España. ¿Respuesta después de casi un año? Pues que ese depósito era cancelable con la penalización de los intereses obtenidos. ¿Multa para la entidad? no. ¿Le compensó a la entidad? Pues si porque quedaban ya unos meses para su nuevo vencimiento. Eso sí, siempre te quedará la antieconómica vía judicial para solucionar un problema económico.
Muchas gracias por el apoyo [email protected] actualizo: Sigo sin saber nada. El dinero perdido. Tengo justificante de todo y he enviado el lunes a atención al cliente de myinvestor un email con certificado de titularidad de cuenta, copia del DNI y justificante de la transferencia con todos los datos. En atención al cliente de myinvestor, ni contestaron ni me enviaron el reenvío automático con el justificante de haber recibido la reclamación. Un cachondeo de banco. Por cierto, por si sirve de ayuda. La cuenta de mi padre en myinvestor es antigua y ya había recibido una transferencias antes. También tenía saldo.
De jueves a lunes llamando cada día por una transferencia hecha el martes que no han contabilizado y todavía no me han dado una respuesta. Por blanqueo de capitales ya me dijeron que no. Y yo quejándome del banco santander que me quería ir. Para cosas serias bancos serios.
Ya tengo respuesta oficial de my investor:"Su dinero ahora mismo está en el limbo"... Me dijeron que llame mañana para preguntar si lo han localizado. Manda hue..s. Lo que más me preocupa es que ahora ya no ven ni la transferencia que veían el jueves. Que desastre. Y explicaciones del motivo: Ninguna.
Después de llevar colgado al teléfono un buen rato... os informo:NO SABEN DE NINGUNA TRANSFERENCIA. NO LES CONSTA cuando el viernes la tenían localizada y hasta me dijeron ellos el importe. Hoy literalmente ya la han perdido.Estoy esperando a que me pasen con alguien para que me digan cómo puedo hacer. El banco santander la tiene emitida y los números de cuenta son correctos. Increíble. Es la primera vez que me pasa y no os imagináis el tiempo perdido, la angustia y la impotencia. Pensaros dos veces el meter dinero aquí. Supongo que tendré que enviar un burofax y acabar en los tribunales porque el Banco de España no soluciona nada. Y todo por abrir una cuenta remunerada¡¡¡¡¡¡ que por lo visto a mucho ni les remuneran.
Gracias por vuestros comentarios de ánimo.Os adelanto que el dinero sigue sin aparecer. Es inadmisible que tengan esta actitud y tan mala praxis. Ni una llamada¡¡¡¡¡ Tengo que llamar yo y para colmo me dicen que cuando corrijan el error que me llamarán.Por blanqueo de capitales no puede ser. Unos jubilados???? ¿Matrimonio en gananciales? Dinero procedente de ahorro. Cuentas de su titularidad origen y destino. Que les den¡¡¡¡ Si vas con esas mejor escapar de ese banco, porque cualquiera puede ser víctima de su incompetencia. Ser banco se les queda grande. Hoy ya estoy verdaderamente preocupado. Vamos para una semana con el dinero "perdido" y sin darme una respuesta desde myinvestor.