Pues así es, a mi me salia que tenía hasta el 30/08/24 y ahora me dicen que lo tengo hasta el 28/02/25. Y como tu dices, sino te adhieres al plan amigo actual no puedes ver el historial. Pero es que además el plan amigo no tiene ningun tipo de permanencia. A ver si la semana que viene puedo ir a oficina a ver si allí me lo quieren cancelar.
Si tu has abierto la cuenta de nuevas no aplica ese punto 7. Eso sería si cobraste una promo nomina anterior y dejaste la cuenta abierta y volviste a domiciliar en el periodo de la promoción.
Me está pasando lo mismo con BBVA. Tenía la promo amigo hasta el 31/08 y ya ponía finalizada. Ahora no puedo cerrar la cuenta porque dicen que tengo permanencia hasta el 28/02, vamos 6 meses desde que se acabó. Un autentico chiste cuando esa promo no tiene ningún tipo de permanencia.
Claro es lo normal. Me dice la del SAC que cobre un incentivo de 35€ por referido y que tiene permanencia (esto fue en julio). Le digo donde pone en las bases que haya permanencia tras cobrar un incentivo... Ejkee no tengo las bases delante pero lo debe de poner.Un chiste es como hablar con monos programados. Y es que además recuerdo perfectamente que ponía en el apartado invita a un amigo fecha final 30/09/24. Como ahora no puedo meterme porque sino te tienes que inscribir al invita a un amigo.
Pues el motivo que no me deje cancelar la cuenta es que según ellos tengo el plan amigo hasta final de febrero. A mí en el área privada antes de que lo caparan el mes pasado me salía finalizado el 30/09. Además el plan amigo no tiene permanencia.Reclamaré al SAC pero entre que me responden se me cumple la permanencia... Tened mucho cuidado y no os adherais al plan amigo
Yo también llamé hoy porque tampoco me dejaba cerrar la cuenta, a mi me cumplía la promo nómina el 03/01/25 ya que cobre el incentivo el 03/01/24.Mi primera nómina llego a primeros de diciembre. Me dice la chica despues de mirar un rato que le sale que la tengo hasta el 28/02 .....xdddUn chiste, ya he puesto reclamación al SAC esta tarde. También me ha dicho que me llamará el gestor pero vamos en eso poca esperanza...
Openbank y gestor personal no pueden ir en la misma frase. El SAC de openbank son 4 subcontratas que se enteran poco, hacen de meros intermediarios con el banco. Tiene que reclamar al SAC y cuando tenga resolución Banco de España o Juzgados, no queda otra.
Gracias por subir la resolución. Es lo que yo decía aquí desde los primeros días cuando había tanta gente que no cobramos la promoción. Espero que salgan ahora los que me decían que me lo inventaba...Estos del Sabadell son unos jetas y unos sinvergüenzas, lo primero el párrafo que te citan no tiene absolutamente nada que ver con la motivación que te dan. Lo primero que dice el párrafo es " Cada titular solo puede recibir un incentivo por ESTA promoción". Aquí ya se delatan porque esta promoción estuvo vigente desde el 1 de julio al 30 de septiembre, por lo que no pueden excusarse que te pagaran otra promoción en una cuenta antigua hace 1 año que además eran promociones con otras cantidades. Lo que el párrafo quiere decir es que no puedes cobrar por la misma promo 2 veces. Cuando hay bases legales distintas y en distintas fechas son promociones distintas.Ahora comparemos con otra promo similar como la de Openbank:
Ese párrafo si te excluye claramente si has cobrado promociones aunque sean en cuentas canceladas. Ahí habría poco que reclamar.Así que animo a todos los que os llegue la resolución a ir al Banco de España y/o al defensor del cliente. Además aunque la resolución del Banco de España no es vinculante para el banco, si los demandáis posteriormente por juicio verbal( menos de 2000€ no es necesario abogado ni procurador) es una prueba que el juez valorará muy positivamente y al 90% os van a dar la razón.
Tengo el mismo problema. Mi promoción nómina acabo el día 03/01 verificado 100%. Pero sigue saliendo el dichoso mensaje al cerrar la cuenta. No tengo activa la promo amigo ni ninguna otra ni por supuesto bizum. A ver si mañana puedo llamar y me indican que contrato es el que está abierto.
Tampoco estamos seguros 100% de que la supresión sea necesaria hacerla, he visto comentarios anteriores de que se han vuelto abrir sin hacer la supresión. Yo la cerré el día 12/12 sin supresión y estoy esperando a que haga el mes para intentarlo de nuevo.
Alguien ha cobrado los 300€ ultimamente tras reclamación al SAC??? Yo tengo la reclamación puesta por escrito el dia 12 y sin respuesta, por twitter puse otra y me respondieron que me la abonarian los próximos días (esto fue hace 9 dias) y sin noticias tampoco.
Los que habeis cobrado la 2º parte es porque cobrasteis la 1º. El problema es que somos varios que no hemos cobrado absolutamente nada. Yo tengo ya puesta la reclamación en el SAC, a ver cuando se dignan a responder.
Pues a mi también no me deja cancelar la cuenta. Tenía la promoción nómina y me ponía activa hasta el 03/01/25 y acabo de probar y nada. No tengo ninguna otra promo activada ni la de amigos. El error que me da es "esta cuenta tiene contratos asociados, acude a tu oficina".El problema que el SAC solo está de 9 a 18 de L a J, así que esperar al martes.
Por cierto los dos mensajes que citas, son los dos cuentas viejas y en ninguna hablan de que hubieran disfrutado ya una promo nómina. Si por ejemplo has disfrutado una promo nómina y a los 13 meses haces eso sin cerrar multicanal, no te va a dejar adherirte a la de colectivos.
Yo te digo mi experiencia con un familiar. Daba error al adherirse a la de colectivos sin cerrar usuario multicanal, solo cerrando la cuenta. Luego se canceló usuario multicanal y espera de 3 meses y funcionó
Habrá que ver la casuística que tuviera cada uno, quizá para los recibos sirva sino lo has usado nunca. Lo que tengo claro 100% es que si has disfrutado promo nómina tienes que cerrar usuario multicanal y esperar un tiempo para volver a abrir. Entonces yo lo que quiero es cancelar usuario multicanal para luego darme de alta con la de recibos y adherirme a la de colectivos de 400€.
Esto ya se ha hablado multitud de veces en el hilo. Cuando ya has sido cliente nunca vas a poder adherirte de forma online, hay que llamar a la superlínea y decir que te generen el boletin de adhesión ellos porque cumples las condiciones. Por el formulario online te van a decir que nanai. Hay que llamar por teléfono si o si.