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Chikola Bv 12/11/11 19:12

Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas

Señor/es Dorector General y altos ejecutivos de la Madrileña Red De Gas. Su ben acer me agrado y cro que todos los clientes deberian tener el mismo trato, es cuestion de buena voluntad. Mi problema llego hasta Vds. atraves de este foro, es decir es un medio abierto, tuve la delicadeza de no mensionar sus nombres ni publicar sus correos electronicos por respeto a su identidad. ¿ No seria practico de parte de la compañia proporcionar una direccion de correo electronico con trabajadores serios para atender este tipo de problemas, y evitar los numeros 902, que son la tortura de los clientes para luego el trabajador de turno cortar la conexion cuando el cliente protesta? Para muestra, yo tengo la direccion de correo de la compañia electrica Iberdrola, asi como los telefonos 91. Yo personalmente les paso la lectura del consumo electri cada dia 14 al departamento de AACC. Y cuando hacen lecturas estimadas, yo las reclamo y les mando la real, indiferentemente si ya extendieran la factura o recibo, y sobre la marcha se rectifica y resuelto el problema. Asi deberia ser. No pretendo con esto intrometerme en la politica de su campañia. Agradecido quedo Un saludo Chikola (F.B.Vasconcelos)

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Chikola Bv 10/11/11 16:38

Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas

SEÑORES DE MADRILEÑA RED DE GAS, USTEDES NO TIENEN CONSIDERACION CON LOS CLIENTES, LA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICA NO ES CORRECTA ESTE ES EL RESULTADO DE LA DEVOLUCION DEL CORREO QUE LES REMITI: (Sorry, we were unable to deliver your message to the following address. : Remote host said: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown [RCPT_TO]) SEAN VALIENTES Y NO SE OCULTEN BAJO APARIENCIAS DE SERIEDAD, LES REMITO MI CORREO ELECTRONICO Y DESEO UNA SATISTACCION. [email protected]

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Chikola Bv 10/11/11 16:04

Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas

Estimados amigos. ciertamente el asunto de los abusos de Madrileña de Gas no se limita solo en la forma como sus comerciales actuan, tambien la forma burda y engañosa de presentar y ofrecer el servicio. recuerdo haber recibido una carta tipo de 42x30, que comunicaba la fusion de la compañia gasista Gas Natural y la compañia electrica Union Fenosa. Arbitrariamente disponen de mis datos y los pasan sin que yo firmara un contrato con la segunda compañía. Como si eso fuera poco, recibo una factura de consumo de gas emitida el 29/09/2011, el el aparecen 9,96 de consumo, Termino fijo: 4,09€ x 2 meses 12,10€, en otros conceptos alquiler de contador: 3,49, Total gas natural (25,55 €) a esto se le añade la base imponible del 18%= 4,60 total de la factira 30,15. Yo no salia de mi asombro porque en la casa no se vivia desde 2004, ademas no podia existir consumo porque la caldera estaba rota desde la fecha. viviamos en casa de un familiar, solo bajabamos para la fecha de la lectura del contador anotar el consumo fijo que figura en el contador (2227) asi durante 9 años. En la factura aparece el periodo de facturacion que segun ellos (Compañia Madrileña de gas-Gas Natural, lectura estimada del 15/09/11 la lectura era de 2244 m3, y la lectura realanterior facilitada por cliente 2227m3. Segun ellos el consumo es de 17m3. Lo que me facturan no lo use, ademas desde hace 9 meses no he tenido inspeccion. Es largo que contar, asi que las nuevas compañias se lanzan al mercado agresivamente y el fin es recaudar a como de lugar. Decidi cambiar la instalacion y pasar a butano, asi me quito de encima a estas sanguijuelas. No pienso pagar nada porque la razon y los hechos me amparan. Señores de la Mdrileña de Red de Gas. Verifiquen el sus archivos la situacon del consumo inexistente, creo que deben tener un historial. F.B.Vasconcelos

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