Si yo con la APP en el movil no tengo ningún problema, pero no me gusta, prefiero trabajar desde el ordenador. Lo que me fastidia es tener que estar metiendo una clave que te mandan por SMS cada vez que entro. O sea, que tengo que tener siempre a mano el telefono por narices.
Refloto el hilo para ver si os pasa lo mismo que a mi. Normalmente accedo al banco a través del ordenador. Ahora cada vez que entro me pide clave que me envían por SMS. Antes era una vez cada 3 meses mas o menos, ahora como os comento tengo que meter la clave del SMS siempre.
En la familia teníamos tres cuentas y las cambiamos de La 1.2.3 a la zero el 11 de diciembre y nos cobraron por 2 días la comisión de todo el mes, 3 euros. Eso sí, los intereses solo pagaron los dos días. Fueron 3 cuentas a la vez y las 3 igual. De la mia reclamé y me han devuelto los tres euritos, luego hemos reclamado las otras dos y estamos a la espera. Por eso pienso que sí cumplías los requisitos como mucho te deberían cobrar 3 euros.
De momento he mandado un correo a atención al cliente. Si en un par de semanas no veo movimiento, preparo el mismo escrito para el defensor del cliente y lo presento en una oficina para que me lo sellen. Y si todo esto no funciona, reclamación al banco de España.
Otro más que cambió a cuenta Zero el día 11. Ahora mismo voy a poner una reclamación para que los tres euros de comisión me los prorrateen. Los intereses solo los pagan un día, pues la comisión debería ser lo mismo.