Hola, Cristina.Lo solucioné cambiando la cuenta el la que me tienen que ingresar la ayuda, poniendo la de Caixabank que te puedes descargar el certificado de titularidad firmado digitalmente al instante.Una verguenza lo de ING!!!Salud y suerte.
Yo tambien estoy en algo simillar.Tengo seguro a todo riesgo con franquicia. 3 pólizas "platino", una de ellas de 38 años de antigüedad.Hace unos 10 años, en una plaza circular se me cruzó uno que circulando por mi izquierda quiso salirse de ella. Como dió la casualidad de que la policia estaba allí controlando la salida de un colegio y lo vió, hizo informe, circunstancia que puse en el parte. El otro vehículo tambien estaba en Mutua Todo riesgo sin franquicia.El caso es que estuvieron meses mareándome y finalmente me dieron a mi como culpable, por lo que me tocaría pagar franquicia, aunque no reparo.Cuando pedí explicaciones alegando que la policia lo habia visto, y que si no lo consideraban me respondieron que pedir informes a la policia es muy complicado y que no, que no lo iban a pedir.Total que lo solicito yo, disponiendo de el al momento y lo envio a la compañia.Ante eso deciden tener una "atencion comercial" y "perdonarme" la franquicia. Con todo el morro!.Hace 2 semanas, situación similar. En este caso uno que intenta "ganar la posición" ya que la calle de salida de la rotonda es de carril único. Asegurado en otra compañia.Pues de momento me ha tocado pagar la franquicia en el taller, y mucho me temo que me va a tocar ir mas allá, aunque en este caso tire ya por vía judicial, por una mierda de siniestro de 320€ (300 pago yo, 20 mutua... de momento.).
No cantes victoria, y ojalá me equivoque. Podrás entrar como siempre durante 3 meses. A los 3 meses toca renovar el acceso con la APP. Y para operar hay cosas como hacer una transferencia a una cuenta no frecuente que probablemente de exija la APP.
Yo estoy exactamente igual que Netmll: Despues de que me ha pedido que cree una contraseña se ha quedado pensando, pensando. Al final lo he cortado pero ya puedo acceder y operar tanto en la web desde el PC como desde el emulador de movil con NOX. He programado una transferencia periódica, me ha mandado un SMS al movil, lo he puesto en la web y se ha quedado grabada.En fin... si esto es seguridad...Hoy he estado 37 minutos y 23 segundos al teléfono para pedir que me enviasen el extracto integrado de Octubre de una cuenta que tenía "bloqueada". Me dice la chica "Tendrá que pensar en cambiar de móvil" y le cuando he dicho "Antes cambio de banco que de movil" me ha dado la sensación de oir como un suspiro.
Parece que algunos hemos sigo "escogidos". Yo no puedo entrar sin app y mi mujer sin embargo por la web sin problema. Para operar con la cuenta compartida me toca entrar con sus credenciales y tener cerca su movil para recibir el SMS, o llamar por teléfono. Así llevo 1 mes y pensando en largarme en cuanto encuentre sustituto.
Es curioso que haya habido una campaña de desinformación sobre los duplicados de SIM y los peligros de los SMS justo justo cuando ING pretendia quitarse los SMSs e imponer el uso de la app . Solo faltaba que en las no-noticias saliera un "patrocinado por ING". Me recordaba a lo de las bolsas = KK de cierto hipermercado que se las daba de ecologista cuando lo que buscaba era dejar de regalarlas.