Si no es línea directa es un poco más caro, aunque sigue siendo buen precio. Creo que si luego meten línea directa te bajan el precio automáticamente. De todas formas con el plan amigo este ya bajas 5€ al mes en 10 meses y se queda igualmente muy bien. Ya me vas contando
Soy cliente desde hace poco y ya he podido acceder al área de cliente donde puedo dar de alta a amigos para la promoción:Estoy pagando por fibra + 2 líneas de móvil 22€ con esta promoción. Si alguien está interesado que me contacte por privado.
Ya te puedes guardar cualquier mail, contrato o demás que si tienes que reclamar te va a dar igual.Las compañías que no recomendaría bajo ningún concepto son Orange y sobre todo Vodafone. Con los datos en la mano y de manera objetiva, son los que en porcentaje tienen más número de reclamaciones (ojo, porcentaje, no números absolutos que podría ser por tener más clientes): https://usuariosteleco.mineco.gob.es/quienes-somos/datos-informes-oficina/Paginas/datos-informes.aspxResumo el documento del enlace que acabo de poner, que corresponde a 2022:(ojo que Más Móvil viene pisando fuerte también)Por experiencia propia, con Vodafone tuve muchísimos problemas por "errores de facturación". Me hice una carpeta en el ordenador con la documentación de cada problema e iba ya por 7 u 8 subcarpetas en unos cuantos años. Luego para reclamar costaba un mundo, siempre tenía que reclamar en la web Usuarios Teleco. A mis padres también se la liaron, estuve un poco más de 2 horas de reloj intentando hablar con atención al cliente y era desesperante: te pasaban de uno lado a otro te colgaban, tenía que explicar una y otra vez mi caso... Al final les estafaron un poco más de 100€. Y sí, hablo de estafas, porque es repetitivo. No me creo que sean errores, lo tienen que tener estudiado porque no todo el mundo reclama y a quien lo hace le ponen mil trabas.
@Marina Ledesma, yo tengo todos los justificantes guardados y aún así les da igual. Se inventan cualquier excusa y te marean por teléfono, es un entramado para estafar a la gente. 10 euros de aqui, 3 euros de allá, 1.20 del secure net de miles de personas, 20 euros de otros, etc. Así hasta ganar millones de euros de manera ilícita. Puedo aportar las pruebas que sean necesarias.
Hola.
A mi también me aplicó Vodafone la estafa con el servicio de HBO. Mucha promoción, pero luego se guardan ese as en la manga y te lo cobran. Tuve que reclamar a Usuarios Teleco (una vez más)y me lo devolvieron, eso si, como descuento en próximas facturas, no como un abono en mi banco donde habían cogido mi dinero.
Ahí no acaba la cosa, no iban a salir perdiendo: en la misma factura del abono me han quitado una promoción que tenía aplicada sin mi consentimiento. Total, que ahora pago más que antes porque "así lo he contratado yo". Claro, quiero pagar más por gusto.
Y tampoco acaba ahí la cosa, me han cobrado 9 € de portes por un terminal ofrecido en permanencias como "gratuito". Tengo la factura del mismo, donde se indican esos 0€. Aún así, han puesto ese cobro en la factura.
A mis padres les deben 100 y pico Euros por una promoción que no aplicaron, le cobraron la fibra íntegra sin descuento siendo una portabilidad, cuando en teoría eran 6 meses gratis.
Vodafone es una compañia cuyo funcionamiento interno se basa en idear formas en estafar a la gente. Secure Net, otro invento que te lo cobran sí o sí, si no entras a desactivarlo cuando ya lo has visto en tu factura. Y el pobre anciano que no se entere de muchas de estas cosas, tienen barra libre para timarlo!
Es increible como el Gobierno permite que existan compañías que roban a los ciudadanos. Los periodistas tampoco se hacen mucho eco de estas acciones, estaría bien que tuviese más visibilidad, no les faltarian material con testigos que cuenten estos problemas.
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