Participaciones del usuario Marcos Xtb

Marcos Xtb 29/01/24 11:23

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Hola @silvias Los CFDs, en España están sujetos a restricciones regulatorias y no están recomendados para clientes minoristas. Las medidas que que como empresa de inversión tanto en el ámbito minorista como institucional estamos implementando en los últimos años, están directamente vinculadas a la mejora del servicio al cliente. El cambio de IBAN, como parte de nuestra estrategia global en las sucursales de la UE, supone una mayor agilidad en la ejecución de transferencias, así como automatizar totalmente el proceso y poder retribuir el capital no invertido (al 3,8% anual durante 3 meses para nuevos clientes y 2% anual en adelante), entre otras cuestiones operativas que seguirán en desarrollo. Cada vez incorporaremos más productos financieros a nuestra oferta y, desde el punto de vista técnico, requiere de ciertos ajustes (como puede ser el tamaño de órdenes). La mejora de productos y servicios tanto en el ámbito de la inversión como en el de ahorro (que será más evidente durante el presente 2024) supone una apuesta por un perfil de cliente mucho más amplio manteniendo nuestros estándares de calidad y usabilidad. Como siempre estamos a vuestra disposición a través de cualquiera de nuestras vías de contacto en el email [email protected] en el teléfono 915 706 705 o en el chat de nuestra web www.xtb.esUn saludo

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Marcos Xtb 14/11/23 17:48

Ha respondido al tema XTB deposito al 3,8%

Buenas tardes @microlector gracias por tu interés en los intereses en cuenta, solo por aclarar la duda que tenías en tu comentario anterior el banco en el que se realizan los depósitos es JP Morgan. Puedes consultar toda la información referente a los intereses en cuenta en este link www.xtb.com/es/interes y si tienes cualquier duda adicional puedes contactarnos a través del mail [email protected] llamarnos al 915 706 705 o a través del chat de nuestra web.Un saludo

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Marcos Xtb 04/07/23 12:57

Ha respondido al tema ¿Qué broker de Forex me recomendáis?

Buenos días @alexoro Sólo queríamos recordarte que, aunque una parte de nuestros productos son derivados, también tienes a tu disposición más de 3.5000 productos al contado como Acciones y ETFs (fondos cotizados) y con nuestra tarifa de 0€ podrás invertir en ellos SIN COMISIÓN por transacción hasta 100.000 € al mes.Además, también tienes a tu disposición las Acciones Fraccionadas con las que podrás invertir ¡desde sólo 10 euros! Quedamos a tu disposición en cualquiera de nuestras vías de contacto: en el correo electrónico [email protected], en el teléfono 915 706 705 y en el chat de nuestra web en xtb.esUn saludo

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Marcos Xtb 25/04/23 15:27

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Buenos días @pepeca52 Por favor para identificar su caso y poder explicarle a qué se debe este cargo que nos indica, si es tan amable póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente a través del mail [email protected] o llamándonos al 915 706 705 marcando la extensión 2. Un saludo

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Marcos Xtb 27/01/23 12:20

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Buenos días @javipuch efectivamente hemos tenido a primera hora unos problemas puntuales con el Feed de precios con algunas Bolsas, que si bien ya está resuelto, estamos investigando las causas.Si tienes cualquier problema adicional puedes ponerte en contacto con el departamento de Atención al Cliente en el mail [email protected] o llamando al 915 706 705 y marcando la Extensión 2. Disculpad las molestias, un saludo.

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Marcos Xtb 20/12/22 10:51

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Hola de nuevo @maaairs En nuestros caso usted puede realizar una orden al precio de mercado cotizando en ese momento indicando el volumen de acciones que quiere adquirir o bien seleccionar el precio de compra. Le dejo dos imágenes que pueden ayudarle a entenderlo mejor. Ejecución instantáneaOrden pendienteNo obstante si le queda alguna duda puede llamarnos al 91 570 67 05 marcando la opción 1 y le ayudaremos de la mejor manera. También si lo prefiere puede descargarse una cuenta demo, esperamos haber podido resolver su duda.Saludos

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Marcos Xtb 20/12/22 10:23

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Buenos días @pepe0001 Gracias por su consulta a continucación intentamos resolver su duda. Tenga en cuenta que una posición con XTB en US30 es un CFD sobre el futuro del DOW. Usted creo que está considerando el contado. Para ver la cotización del futuro puede verlo en los mercados organizados que tomamos como referencia.El coste swap diario lo mostramos en cada posición antes de ser ejecutada y debe ser multiplicado por le numero de dias que mantiene la posición, tambien lo podria ver dentro de la tabla que tenemos dentro de nuestra pagina web: https://xtb.scdn5.secure.raxcdn.com/file/0090/17/swaps-es_91e6c2ab79.pdfRespecto a los otros apuntes, sabiendo que la referencia es un futuro que cotiza dentro de mercados organizados no tiene sentido tener en consideración conceptos que son exclusivos del contado.Cualquier otra consulta o duda puede hacérnosla llegar a través del email [email protected] a través de su ejecutivo de cuentas dentro de la firma, en el 915 706 705 o en el chat de nuestra web Un saludo.

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Marcos Xtb 13/12/22 16:24

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Buenos días @maaairs , en XTB tiene la posibilidad tanto de realizar órdenes a mercado como ejecutar órdenes pendientes, en las que podemos seleccionar entre otras cosas el precio, o el vencimiento de la orden que creamos oportuno. Si tiene cualquier duda adicional puede hacérnosla llegar a través del mail [email protected] en el chat de nuestra web o llamarnos al 915 706 705Un saludo.

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Marcos Xtb 21/10/22 17:25

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Estimado @fageiesa En primer lugar, desde XTB queremos pedirle disculpas ante la respuesta recibida y le informamos que dicha respuesta se ha tratado internamente entre los Departamentos correspondientes.Por otro lado, además del Chat, le recordamos que tiene a su entera disposición al Departamento de Atención al Cliente y a su Ejecutivo de Cuentas, con quién puede contactar en todo momento por vía telefónica o vía email. Sobre el mecanismo de alertas, como bien apunta, está diseñado para avisar a los Clientes cuando de alcanza dicho nivel; una vez alcanzado, esa alerta de precios queda desactivada. No obstante, dado que nuestra plataforma xStation evoluciona continuamente, tomamos nota de su sugerencia y analizaremos su viabilidad en futuras implementaciones para que las alertas no se desactiven por un lado y que exista un histórico de las mismas. Le animamos a que nos transmita cualquier sugerencia adicional que pueda surgirle sobre la Plataforma en el símbolo “?” que encontrará en la parte inferior derecha de la misma. Muchos usuarios así lo hacen y nos ayudan a mejorarla cada día. Un cordial saludo,Tu Equipo de XTB España

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Marcos Xtb 13/09/22 10:52

Ha respondido al tema Opiniones sobre XTB

Hola @uksergio gracias por tu interés respondemos a tus dudas aquí abajo:1) Exacto, no pagaría comisión de cambio. Pero para ello tienes que depositar dólares en tu cuenta de XTB. Por lo tanto, tienes que tener originariamente una cuenta bancaria en dólares. En caso de no tenerla, depositarías Euros en tu cuenta bancaria en USD, y ahí será el banco quien te haga el tipo de cambio.2) Ambas cosas. XTB proporciona toda la información fiscal a Hacienda. Pero eso no quiere decir que en el 100% de los casos aparezca toda tu información en la declaración de la renta. Tendrás que completarla si fuera el caso con la información que te proporciona XTB, que es un documento con todas las operaciones fiscales. Este documento se sube a tu rincon del cliente cada año en el mes de marzo, unas semanas antes de que empiece el periodo de la renta.3) Desde hace unos meses hemos habilitado dentro del Rincón del Cliente el formulario W8BEN que pueden cumplimentar todos nuestros clientes, una vez cumplimentado de manera correcta dicho documento tiene una duración de 3 años y te sirve para que nosotros cuando una empresa americana paga dividendo automáticamente le apliquemos un 15%. De este modo todos los clientes de XTB pueden evitar la doble imposición en el pago de dividendos de acciones americanas.Esperamos haber podido responder a todas tus dudas, no obstante para cualquier pregunta adicional puedes hacérnosla llegar al email [email protected] llamarnos al 915 706 705 o directamente en el chat de nuestra web. Un saludo

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