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Mbmbmb 16/03/20 20:05
Ha respondido al tema Me cobran comisión por tener pensión...
Entiendo que esta en el epígrafe 1, transferencias SEPA ordenadas en Oficina, que serían 5 euros mínimo en el enlace que te puse. Entiendo que esto es lo que aplica. Saludos
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Mbmbmb 07/03/20 19:39
Ha respondido al tema Condiciones actuales cuenta 123 - Banco Santander
Hombre, yo las imágenes que veo son de una familia con hijos, tampoco me parece que sean imberbes... De todas formas lo importante son las condiciones de la cuenta en cuestión y por lo que has comentado tu familiar las cumpliría con facilidad. No creo que en el banco le pongan ningún problema para cambiar de un producto a otro, esta en su derecho como cliente de elegir el producto que mejor le convenga. Saludos 
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Mbmbmb 04/03/20 09:11
Ha respondido al tema Condiciones actuales cuenta 123 - Banco Santander
Las condiciones ya no están en la web supongo que porque han dejado de ofrecerla. Ahora mismo lo que mejor le veo a tu familiar en el Santander es la cuenta 81 que si tiene domiciliada la pensión, tres recibos y o usa una tarjeta de crédito o débito 6 veces al trimestre (recibos o uso de tarjeta, una de las dos condiciones) entonces no paga comisiones. Es cuestión de ir al Banco y cambiarlo. La ventaja de la cuenta 123 es que remuneraban con un interés algo de dinero en la cuenta y que devolvían un% de recibos domiciliados. Eso si, te cobraban comision de mantenimiento, así que había que hacer muy bien las cuentas para ver que lo que te daban era superior a la comisión que paganas. Con la cuenta 81 no te cobran comisiones pero es verdad que no te devuelven por recibos y no te pagan intereses por el capital. Espero haberte ayudado. Saludos 
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Mbmbmb 28/02/20 01:29
Ha respondido al tema ING me cierra las cuentas sin darme razonamiento!!!
A mi también me parece lo normal consultar en el Foro o a alguien que conozcas en la vida real cuando te avisan de que te van a cerrar la cuenta, no tres meses después cuando no has hecho nada y te la han cerrado, porque en este mismo hilo se han puesto varios ejemplos de documentación a enviar que muy probablemente habrían resuelto la situación. Vamos, que a tres o cuatro participantes se nos han ocurrido varios documentos a aportar, en mi caso sobre la marcha, sin tener que pensar nada y sin hacer nada especial ni buscar información en ningún sitio. Que quejarse de la mala atención de un Banco esta muy bien, y que a veces hay hilos que ponen los pelos de punta, no digo que no, pero en este caso yo no veo que Ing haya hecho nada ilegal, ni haya incumplido un contrato ni haya dejado de hacer nada a lo que tenga obligacion. Que Ing podía haber hecho algo más por el cliente? Pues si, por supuesto, pero no tenía obligación de hacerlo. 
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Mbmbmb 27/02/20 15:40
Ha respondido al tema ING me cierra las cuentas sin darme razonamiento!!!
Ya, bueno, si, te podían haber dicho que documentación tenías que enviar. Pero ellos en el contrato no tienen esa obligación. Esto es como si tu les vas a limpiar el piso que tienes alquilado. Lo puedes hacer, por supuesto, y seguro que tus arrendatarios están encantados, pero no tienes la obligación de hacerlo dado que no está en el contrato, y dudo que lo hagas. Si te lees el contrato que has firmado esta bastante claro que la responsabilidad de demostrar que los fondos son legales es únicamente tuya y que los esfuerzos para demostrar que eso es legal son tuyos, y que Ing ante la menor duda al respecto bloqueara la cuenta. Ellos están cumpliendo el contrato, tu no, dado que no les has facilitado nada. En el contrato no pone que Ing te tenga que decir que documentación tienes que enviar, así que no lo tienen que hacer. Saludos
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Mbmbmb 27/02/20 11:11
Ha respondido al tema ING me cierra las cuentas sin darme razonamiento!!!
Revisa el contrato de la cuenta que has contratado, porque te dejan a ti como cliente la responsabilidad de demostrar que el dinero es legal. Coincido en que ellos no te han facilitado las cosas, y por supuesto me creo absolutamente que la procedencia del dinero es legal, el problema es que quien tiene que "esforzarse" eres tú. Esta en varios puntos 5.x del contrato que has firmado (yo también tengo cuenta en Ing). Ahí dice que tu tienes que demostrar el origen de los fondos y en ningún sitio dice que Ing te tenga que decir como hacerlo ni facilitarte nada. Tu has firmado el contrato y las condiciones son esas. A mi también me parece que es razonable pedir que te digan que quieren que envíes, pero eso no está en el contrato que has firmado (que entiendo que será el mismo que tengo yo, no me creo taaaan especial como para merecer un contrato propio). Saludos
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Mbmbmb 26/02/20 20:18
Ha respondido al tema ING me cierra las cuentas sin darme razonamiento!!!
Cuando te indicaron que justificaras el origen de los fondos debiste enviar la justificación. Si tienes nómina suele valer con eso. Si es un dinero procedente de la venta de algo o de una herencia los papeles que tengas al respecto. Si no lo envías efectivamente bloquean la cuenta. Yo intentaria enviar la justificación lo antes posible, creo que es la forma más sencilla de solucionarlo. Saludos
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Mbmbmb 24/02/20 10:12
Ha respondido al tema Me cobran comisión por tener pensión...
Es legal si esta reflejado en el libro de tarifas de la entidad, que puedes descargar gratuitamente en Internet o solicitar consultar en cualquier Oficina. Que te cobren sin que este reflejado en el libro de tarifas es tan excepcional que yo, directamente, asumiría que si esta reflejado. Te pego el enlace. https://www.cajamar.es/es/comun/tablon-de-anuncios-y-tarifas/libro-de-tarifas-maximas/#Las tarifas de las transferencias están en el epígrafe 6 y los 3,5 euros son menores que la tarifa publicada, que es de 4 euros. Como ves, absolutamente legal cobrar eso, hasta le han hecho una rebaja. También puede estar reflejado en el contrato de la cuenta bancaria en cuestión y si hay una modificación de esas condiciones te lo tienen que comunicar por correo ordinario (si, yo también tiro esas cartas). Como digo, que no te hayan informado o que no esté reflejado en el contrato es, como te puedes imaginar, excepcional. Tan excepcional que yo asumiría que si se lo han dicho a tu madre previamente. Claro, que ese previamente puede ser y suele ser algo que aparece entre doscientos puntos del contrato de la cuenta bancaria que posiblemente ha firmado hace diez años o una carta que llegó hace cinco con tarifas nuevas por doscientos conceptos y que tiro sin apenas leer. Ahora, legal es. Por poder te pueden cobrar 200 euros por la transferencia, es legal, otra cosa es que a ti (o a tu madre) os compense este servicio a este precio. Es como si vas a un restaurante que cuesta 300 euros el cubierto, absolutamente legal, que ellos encuentren clientes para pagarlo es otra cosa. Dicho todo esto hay muchas entidades que por estas transferencias no cobran, especialmente si las haces por Internet. La cuestión es buscar en cual y pensar si os compensa el cambio. En este foro puedes encontrar mucha información al respecto. Todo esto que he comentado aplica también al mantenimiento de la cuenta, te pueden cobrar lo que quieran si se comunica previamente, hay muchas entidades que no cobran si domicilias la nómina o la pensión  y es cuestión de buscar la que más convenga en cada caso. Saludos
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