Os podéis creer que he pedido tres tarjetas de claves, me han llegado dos y no coinciden en absoluto con el número que me sale en el área cliente. Espero que la tercera sea la vencida.
Y el número de contrato de tarjeta no lo encuentro para indicarlo también que raro. El número de tarjeta si que la tengo claro pero el número de contrato con lo veo por ningún sitio, es más la tarjeta me débito ya me ha desaparecido del área clientes pero en cambio puedo visualizar aún la cuenta.
La semana pasada llamé para darme de baja, no sabía el código de 4 dígitos que me enviaron en el alta y tampoco me han pedido ninguna coordenada de la tarjeta.Me comentó la chica que en 48 horas me enviarían unos formularios para devolver firmados por correo electrónico y aquí no llega nada
Yo el único problema que tengo con Ibercaja es que me han enviado una tarjeta de claves que no es la misma que me sale en el área clientes, hace una semana llamé y me dijeron que me pasara por una oficina.No sé si pedir otra por la web o si se liará más la cosa.
Yo hace 3 días cancelé por teléfono y enviaban la solicitud de cancelación.Como te avisaron de la cancelación efectiva por teléfono o por correo electrónico.Gracias