Pedroim87
04/06/24 23:07
Ha respondido al tema Mastercard Platinum Banco Sabadell - Tarjetas
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Buenas noches. Os actualizo información: he estado llamando toda la semana pasada porque la información que me daban los agentes era un poco contradictoria. En la primera llamada me confirman que sí, que tengo entradas gratuitas en las salas VIP pero solo para mi, no para los acompañantes. Le pregunto cuántas pero no me sabe responder, le pido entonces las bases de la tarjeta (las particulares, no las generales que aparecen en la web y que no especifican nada) y me dice que eso no lo hacen. Esto me hace desconfiar y llamo de nuevo al día siguiente. Me responde una chica que me lee las bases de la web y que no me sabe responder a lo de las visitas a salas VIP, porque en ese departamento no lo pueden ver. Me indica otro número de teléfono para que me verifiquen los beneficios particulares. Llamo a este número y me dicen que ahí no es, y me da el número de teléfono al que había llamado previamente. Lo intento de nuevo al día siguiente. Me responde otra agente que me vuelve a leer las bases que están en la web, de las entradas a salas VIP no tiene información. Todas las llamadas con bastantes dudas en sus respuestas, como si fuese la primera vez que alguien les pregunta eso... Le pido que me confirme lo de la gratuidad de la tarjeta que el agente inicial me había ofrecido. Tampoco tiene constancia y me remite de nuevo a las condiciones generales. Cansado de tantas vueltas, llamo de nuevo para dar de baja la tarjeta, pero la desorganización que parece que tienen no me genera mucha confianza...