Por cierto, en la segunda llamada quien me atendió, de primeras, no sabía sobre la promoción de los 10 euros al comprar con la tarjeta a través del móvil, igual que a ti, que leí que lo comentaste, solo tenía información sobre la promoción de un bono de Amazon (algo así) y creía que yo me refería a esa, al final, consultando, se enteró de la promoción a la que me refería, así que me abrió la reclamación (otra más, al no poder acceder a las anteriores sin número de expediente), que supuestamente me llegaría respuesta entre 24 y 72 horas, al pasar las 72 horas y no recibir respuesta, llamo y me dicen que no me pueden dar información por falta de número de expediente, que en cualquier caso, fue un error decirme que me respondían en ese plazo porque las reclamaciones tardan hasta 30 días de plazo máximo para dar respuesta, así que "me pidió una disculpa y que iba a comunicar ese fallo a su jefe", por lo que nuevamente me abrieron otra reclamación, que me llegaría el número de expediente en un rato durante la mañana, ya que no se genera en el momento por lo que no podía dármelo, pero nunca me llegó, eso fue el viernes 12 de julio, después de eso, procedí a enviar varios emails al SAC totalmente enfadado que son los que te he copiado en mi mensaje anterior, al final, me respondieron el lunes 15 de julio (lo copiado al final), así que toca esperar el plazo, que espero me respondan porque si llamo para preguntar el seguimiento de su estado no sabrán decirme sin número de expediente, es que de verdad, tienen el peor procedimiento de tramitación de reclamaciones porque el seguimiento es imposible.
