Siria1
22/01/14 22:26
Ha respondido al tema Orange - Servicio nulo y amenazas
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Actualmente tengo Orange ya que en su momento me ofertaron una tarif vigente muy interesante, reconozco que el servicio de atención al cliente es pésimo, sigo con ellos por la permanencia y porque como os he comentado antes la oferta es interesante, estuve unos cinco días sin línea de teléfono ni internet, llamaba y me decían que no había ninguna avería y les contesto que cómo no va ha haber avería si descuelgo mi fijo y lo primero que me informa una locución es que hay una avería, ¡alucinante!, cuando reconocen que sí que la hay sólo contestaban que estaban tratando de arreglar la avería, todo super repetitivo y monótono, en ese tiempo llamé varias veces y siempre las mismas respuestas, abrí una reclamación de la cual quise hacer uso mas tarde y me dijeron que no había ninguna ¡alucinante!, vuelvo a hablar con ellos y me dicen que esos días no se cobrarían (aunque pienso deberían de compensar mas, no sólo por esos días, ya que está claro que esos días no los tienen que cobrar pero las molestias que genera qué), llega mi factura y nada de descuento, llamo por teléfono y me dicen que no tienen constancia de esa avería y que debo de ponerme en contacto a no se qué número para que los técnicos de Orange me envíen como un escrito en el cual dicen que realmente hubo una avería y que posteriormente se la remita a ellos ¡alucinante!, así que tras mosquearme como es normal me dicen que por las molestias, sin siquiera saber los días que he sin servicio me descuentan cinco euros, me he conformado porque lo veía como una misión imposible, tras esto sólo puedo decir: ¡alucinante!.