Participaciones del usuario Vagalume

Vagalume 26/12/25 20:45

Ha respondido al tema ING al 4%

Muchísimas gracias por tu respuesta. Gracias a tus indicaciones he conseguido acabar de transferir la cantidad restante.Pero... no le veo mucho sentido a que el mensaje de error haga referencia a supuestos problemas del banco receptor, cuando simplemente debería decir algo así como "Has alcanzado tu límite diario de transferencias".

Vagalume 26/12/25 14:14

Ha respondido al tema ING al 4%

El 25-dic me vencía un depo en ING. Realicé una primera transferencia inmediata de 6k a Pibank. Dado que ChatGPT me había informado previamente de que el máximo diario en transferencias inmediatas era 15k, me disponía a ordenar otros envíos a Pibank, por importes de 6k y 3k, respectivamente. Pero no hubo manera. Lo intenté en diversos momentos durante el día y la respuesta (muy poco creíble) era siempre la misma: Dado que me encuentro en un intervalo de 4 días consecutivos (jueves 25 a domingo 29) que no son hábiles bancarios para transferencias ordinarias, he respondido negativamente.El 26-dic (es decir, hoy mismo) he podido realizar sin problema otra transferencia por el mismo importe, 6k. Pero en cuanto lo he intentado con la segunda (unos segundos más tarde) la respuesta ha sido la de arriba. Rebuscando en el foro, me he encontrado con tus recomendaciones, @monillo , de probar a variar las cantidades y los conceptos. Tampoco ha funcionado. Ya me queda claro que hasta mañana sábado (en el mejor de los casos) no podré transferir los siguientes 6k. Ya no saben qué inventar para negarse a que una se lleve el dinero. 👺

Vagalume 15/12/25 10:38

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Sí, errores en la web de Raisin los he sufrido varias veces... y es algo que hemos "normalizado" en cierta manera. Pero esto ha sido peor, porque me escribieron el viernes para comunicarme explícitamente que, de buenas a primeras y por una decisión puramente comercial de PrivatBanka, se había activado la renovación automática de un depósito que finaliza en los próximos días, siendo yo quien tendría que manifestar mi desacuerdo en el caso de no estar conforme con la decisión. Mi impresión: Han intentado un "a ver si cuela..."

Vagalume 15/12/25 10:25

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Pues esta mañana me he encontrado con el siguiente mensaje que anula lo dicho en el anterior y ya no me ha hecho falta llamar:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Le informamos de que, por un error en una comunicación anterior, se indicó que su producto se renovaría automáticamente.Queremos aclarar que la renovación automática en su depósito XXXXXXXX con Privatbanka permanece desactivada, tal y como usted la tiene configurada.Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionar.Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. También puede encontrar información útil en nuestra sección de ayuda en ayuda.raisin.com/hc/es/.Atentamente,El equipo RaisinPero el susto del viernes no me lo quita nadie. Deberían tener más cuidado con este tipo de "errores", suponiendo que realmente se tratase de un error (que tengo mis dudas).

Vagalume 12/12/25 20:05

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Ya, pero a ti por lo menos te da la opción de elegir. Yo no la tengo:En el mensaje me cuentan que se ha activado la renovación de forma automática. Y en el menú ni lo confirman ni dan la opción de anular la renovación.

Vagalume 12/12/25 17:50

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Tiene sentido lo que dices, sí. Si la decisión ha sido de sopetón, a Raisin no le habrá dado tiempo para reconfigurar las opciones de la interfaz. Siendo así, con mayor razón les deberá bastar con mi NO rotundo por escrito, como respuesta a su mensaje.

Vagalume 12/12/25 17:47

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Tengo un depósito en PrivatBanka que me vence el 23. Esta mañana he recibido el siguiente mensaje de Raisin:Estimado/a cliente,Gracias por su confianza en Raisin.Le informamos de que la opción de renovación automática de depósito ha sido activada por decisión comercial de Privatbanka, a.s. Por lo tanto, al vencimiento, su depósito se renovará automáticamente.La renovación automática puede desactivarse hasta 6 días antes de la fecha de vencimiento en su área de cliente.Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente, El equipo Raisin Sin embargo, cuando accedo al depósito en cuestión, no se ve por ningún lado que su renovación automática haya sido activada, sino que dice explícitamente: "Renovación: no disponible". Por la misma razón, tampoco aparece ningún botón para "desactivar" esa supuesta renovación automática de la que me informan en el mensaje. Obviamente no estoy en absoluto interesada en renovar, con los tipos actuales que ofrecen. Les he contestado explicando todo esto, usando directamente la opción "Responder" debajo del mensaje de ellos. Espero que sea suficiente. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Esto es normal? ¿Qué me aconsejáis?La verdad es que dan una imagen pésima con esto. Parece como si estuviesen haciendo lo posible para no tener que devolver el depósito. No me está gustando nada. 😨

Vagalume 12/12/25 17:41

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Sí, les he escrito usando directamente la opción "Responder". Pero hasta el lunes ya no puedo llamar, porque sólo atienden hasta las 16:30 h. Y el mensaje lo he leído después de esa hora, lamentablemente. La verdad es que dan una imagen pésima con esto. Parece como si estuviesen haciendo lo posible para no tener que devolver el depósito. No me está gustando nada.

Vagalume 12/12/25 17:15

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Tengo un depósito en PrivatBanka que me vence el 23. Esta mañana he recibido el siguiente mensaje de Raisin:Estimado/a cliente,Gracias por su confianza en Raisin.Le informamos de que la opción de renovación automática de depósito ha sido activada por decisión comercial de Privatbanka, a.s. Por lo tanto, al vencimiento, su depósito se renovará automáticamente.La renovación automática puede desactivarse hasta 6 días antes de la fecha de vencimiento en su área de cliente.Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente, El equipo Raisin Sin embargo, cuando accedo al depósito en cuestión, no se ve por ningún lado que su renovación automática haya sido activada, sino que dice explícitamente: "Renovación: no disponible". Por la misma razón, tampoco aparece ningún botón para "desactivar" esa supuesta renovación automática de la que me informan en el mensaje. Obviamente no estoy en absoluto interesada en renovar, con los tipos actuales que ofrecen. Les he contestado explicando todo esto. Espero que sea suficiente. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Esto es normal? ¿Qué me aconsejáis?

Vagalume 06/12/25 17:10

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

¡Muchas gracias, Monillo!Está cristalino. :-)