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Participaciones del usuario Valeria Finect

Valeria Finect 12/02/26 18:28
Ha respondido al tema Pibank
@Javuri, no exactamente, En Pibank tienes que sacar foto del DNI por el anverso y el reverso y después hacer un video selfie de la cara de tu padre, madre o familiar, pero de sólo unos segundos y NO exigen acercar el DNI a la cara y darlo la vuelta, como en Renault.Pero eso sí, no puede salir nadie más en el video.Pero si el DNI tiene validez permanente, entonces no te permite continuar con el siguiente paso para el alta del cliente y ahí es cuando tienes que llamar y ellos te mandan el formulario al correo electrónico que diste, para que lo rellenes y se lo envíes. A partir de ahí, sí puedes continuar con el alta, firmar los contratos, hacer la transferencia de un euro.....etc.
Valeria Finect 12/02/26 15:44
Ha respondido al tema Pibank
 Para contaros que mi madre, persona mayor, ha conseguido abrirse cuenta en Pibank(con mi ayuda, por supuesto) Desde el fin de semana pasado que hicimos la videoidentificacion (bastante fácil para personas mayores, más que en Renault) pero después daba error y no nos permitia seguir avazando en el alta como cliente. Fue necesario llamar a atención al cliente, porque, como dijo @monillo , creo que por tener DNI con validez permanente, daba error. Nos enviaron un formulario para que lo rellenaramos y lo enviamos por email. AL día siguiente Pibank llamó a mi madre para asegurarse de que quería abrirse una cuenta en Pibank. Yo estaba presente, mi madre contestó correctamente y tras la transferencia de 1 euro. ya tenemos abierta la cuenta.Os prometí que cuando lo consiguiera os lo contaría, por si la información sirve a alguien.
Valeria Finect 03/02/26 21:02
Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago
Os cuento lo que me ha pasado en OpenBank:A últimos de diciembre me doy de alta en la cuenta Bienvenida y al día siguiente solicito un deposito diferido, que lo constituiré el día 10 de este mes.Transfiero saldo a la cuenta corriente y a continuación a la cuenta Bienvenida, veo que me habían abierto 2 cuentas Bienvenida, supuse que era un error y transferí el saldo a una de ellasHoy recibo un email de Open, diciendo que por error me han abierto dos cuentas Bienvenida, una por 3 meses al 3,30€ y otra por 6 meses al 2,27%, el saldo ha estado un mes en la cuenta "mala", la del 2,27% y yo pensaba que estaba al 3,30%, el saldo eran 30K, o sea que me ha rentado un 1% menos.En el email me piden disculpas por las "molestias".Voy a reclamar, sin mucha fe.A alguien le ha pasado lo mismo?
Valeria Finect 01/02/26 11:17
Ha respondido al tema Pibank
Para el próximo fin de semana lo intento y os detallo si lo he conseguido y cómo. Por si puede servir de ayuda.
Valeria Finect 31/01/26 18:53
Ha respondido al tema Pibank
Gracias @monillo  por la info. creo que lo mejor será que llame a Pibank para aclarar ese detalle que comentas sobre la validez permanente.
Valeria Finect 31/01/26 18:38
Ha respondido al tema Pibank
Me respondo yo misma, porque he entrado en el asistente IA de Pibank, y he encontrado la respuesta: ¿Puedo hacer la video-identificación en otro momento?Puedes interrumpir el proceso de alta y realizar la video-identificación en otro momento que te resulte más cómodo. Solo tendrás que volver a acceder a la web o la app de Pibank y continuar el proceso desde el punto en el que lo dejaste. Si tienes dificultades para retomarlo, contacta con los canales de atención al cliente en pibank.es para recibir ayuda personalizada. Así que voy a intentarlo esta semana que viene. ya os cuento por si sirve de ayuda a alguien.
Valeria Finect 31/01/26 17:59
Ha respondido al tema Pibank
Me gustaria abrir cuenta a mi madre en Pibank, ella es un persona mayor y no es fácil para ella la videoidentificacion en cualquier  banco. Conseguí abrirsela en Renault haciendo todo tipo de "piruetas", pero me facilitó mucho el que pudiera rellenar los formularios con antelación y después solo hacer con ella el paso de videoidentificacion, ya que vive en una residencia de mayores. Necesito abrir cuenta en Pibank para que no se pase del FGD. Alguien que se haya dado de alta recientemente me puede indicar si el alta tiene que hacerse con todos los pasos a la vez o es posible retomar otro dia el alta donde lo dejaste, esto es, en la videoidentificacion?Gracias-PD. Yo soy clienta hace años, y cuando me di de alta no exigian videoidentificacion
Valeria Finect 31/01/26 12:17
Ha respondido al tema Pibank
Para mi, Pibank es uno de los  bancos más serios del panorama nacional. Seriedad y una excelente atención al Cliente. Y llevo 7 años con ellos.
Valeria Finect 27/01/26 15:11
Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago
Gracias Croqueta.Hoy he entrado en la web y veo que se me ha constituido el depósito, transferí más dinero por si acaso y me ha sobrado, o sea que se me ha constituido por el importe que solicité.
Valeria Finect 26/01/26 20:53
Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago
No me acuerdo el importe del depósito diferido que solicité en Open. Acabo de hacer una transferencia pero no estoy segura si es del importe que solicité. Por favor, en que lugar del área de cliente se puede ver el importe del depósito solicitado. No logro verlo. Gracias.