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Zampus 28/04/11 19:16
Ha respondido al tema Reparacion en garantia.
Me parece que todavía no te has dado cuenta de lo que estamos discutiendo. Si tu te compras un coche marca Acme en el concesionario Correcaminos&Coyote S.A. y se te estropea estando en garantía, ¿a quien reclamas a Acme o a C&C?. ¿Verías normal que el concesionario te dijese que pasan de tí y que les lleves tu mismo el coche a Acme?. ¿No verdad?, pues lo que aquí discutimos es lo mismo, pero en vez de con un coche con un aspirador. Ojo, no digo que obligatoriamente haya que reclamar al vendedor, entiendo que el usuario puede si quiere hacer como dices y reclamar directamente al fabricante, pero tiene el derecho de reclamar al vendedor y este la obligación de reclamar a su vez al fabricante.
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Zampus 28/04/11 17:29
Ha respondido al tema Reparacion en garantia.
Claro que la da el fabricante, eso es obvio. Lo que discutimos aquí es sí la reclamación al fabricante la tiene que hacer el vendedor o el comprador.
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Zampus 28/04/11 14:10
Ha respondido al tema Reparacion en garantia.
Yo no soy abogado ni jurista, pero leyendo la ley interpreto que el vendedor sí tiene obligación de hacerse cargo de la garantía. Voy a intentar explicar porque interpreto así: Copio y pego el punto 1) del artículo 119 de la ley: ""Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella."" Dice ambas partes y cita expresamente la palabra "vendedor", no fabricante. Así que yo entiendo que el vendedor es el responsable. Además, veo logico que las responsabilidades sigan el mismo curso que el dinero. Es decir, cada uno pide cuentas al que le ha vendido el producto. Usuario->vendedor->fabricante. Pero ya digo, es solo mi interpretación.
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Zampus 26/04/11 15:24
Ha respondido al tema Conocéis la Thermomix
A una amiga le hiceron la demostración y fuimos a curiosear. Si cocinas muchas cosas con salsas, bechameles, masas a base de harina o similares, cremas, etc y no te importa destrozar la textura de algunos alimentos podría tener su interés. Nosotros no le vimos utilidad y menos por su precio. 1000 euros por una batidora que tiene un temporizador, un termostato y una resistencia en el vaso me parece demasiado. La demostración la tienen muy preparada y puede sorprender de primeras, pero luego tienes que pensar si habitualmente cocinas lo que te dan en la demo. Conozco gente que la tiene y algunos padecen el síndrome de estocolmo, después de pagar 1000 euros por una batidora tienen que justificar a cualquier precio su compra y condicionan su cocina al aparato y no al revés. Si tienes curiosidad, pide una demostración, son gratis, te hacen la comida o la cena y decides tu misma.
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Zampus 26/04/11 11:41
Ha respondido al tema Reparacion en garantia.
Puedes reclamar directamente al vendedor y ellos se tienen que encargar de todo. El Real Decreto 1/2007 del 16 de Noviembre. Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios dice en su artículo 114:"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto." Echále un ojo a los artículos 118 a 120 donde se exponen los derechos del consumidor y las obligaciones del vendedor en tema de garantías http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t5.html
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Zampus 19/04/11 17:46
Ha respondido al tema Experiencias en ebay, segundamano y similares.
Lo lógico es entrar desde ebay.es basicamente porque los menus están en cristiano. Yo la compré aquí: http://stores.ebay.es/linebo-shop No tienen mucha oferta, pero yo buscaba una cybex que sí venden. La silla salió desde Polonia y en una semana la tenía en casa. Me dieron un tracker de ups con lo que pude seguir la ubicación de la silla en tiempo real en todo momento durante el transporte. Para ver si un vendedor envia e españa mira las condicioens, gastos de envio y modo de envio. En general, salvo algunos asiáticos que no venden por problemas en aduanas, todos los europeos y americanos envian a españa.
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Zampus 19/04/11 13:50
Ha respondido al tema ¿Es legal la política de devoluciones en Toys'R'Us?
No existe ninguna ley que diga eso. En venta a distancia sí existe un mínimo legal de 7 días, aunque algunos vendedores lo amplian por su cuenta a 15 días, pero solo es aplicable a venta a distancia. En el caso de una compra física en un establecimiento como el que expone Floreju, si ToysRus no tiene en su política comercial devolver el dinero, no hay nada que hacer.
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Zampus 19/04/11 13:37
Ha respondido al tema ¿Es legal la política de devoluciones en Toys'R'Us?
Que yo sepa un comercio no tiene ninguna obligación de devolverte lo comprado, salvo por defectos en el producto. Si ToysRus no anuncia que realice devoluciones de dinero, no tienen por que hacerlo. Solo están obligados a cumplir lo que publiciten en sus folletos o anuncios.
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Zampus 19/04/11 13:17
Ha respondido al tema Experiencias en ebay, segundamano y similares.
Es normal que algunos precios tiendan a igualarse, sobre todo aquí que las ventas por internet eran desconocidas hace algunos años. Aún así sigue habiendo artículos que se pueden encontrar bastante más baratos on-line que en tiendas física.
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