En este hilo también se estuvieron analizando varios PIAS https://www.rankia.com/foros/depositos/temas/4995298-pias-axa-gestionado-por-ovb-vs-aegon-ahorro-proteccionHasta ahora nunca he visto ninguna ventaja en contratar un PIAS en lugar de los fondos equivalentes.
Pues creo que no es simplemente un documento, aquí tienes ejemplos de otros foreros www.rankia.com/foros/depositos/temas/5470352-tabla-depositos-monillo?page=1774#respuesta_6501347
Pon reclamación por escrito a atención al cliente o al defensor del cliente y si no te responden o no estás de acuerdo con la respuesta haces reclamación al BdE.
Cuidado con ing si envias dinero de vuelta desde Raisin. Varios foreros han sufrido bloqueos por parte de ing, obligándolos a tener que justificar la procedencia del dinero, a pesar de que a Raisin lo habían enviado desde ING, como tu.
En cuanto a los sms, si te clonan la tarjeta da igual que vayan encriptados o no. Lo de la contraseña es ridículo y nunca lo entenderé. No existe ninguna justificación para limitar el tamaño de una contraseña a tan pocos caracteres.