Lo de no contestar a los emails... teneis que tener en cuenta que Open subcontrata el trabajo a dos callcenter de españa, y los operadores (bajo órdenes) van haciendo lo que se les pide como pueden. A veces los clientes no tienen ni idea de las cosas que esos operadores tienen que hacer para dar soluciones.
Después está lo del banco santander, el pasado verano cambiaron a sus oficinas, antes los ingresos y disposiciones lo gestionaba banesto. Ahora santander no entiende mucho como funciona Open y hacen lo que les da la gana. De todas formas, en las ofi del santander, sólo para hacer ingresos y disposiciones con cheques (ojo, dos operaciones gratis al mes liquidativo de la cuenta). El resto de operativa, por tlf o por internet.
Japlance, entiendo lo de la lata de gasolina... xD pero el que manda y ordena suele estar jugando al golf o con el yate por ahí. A mi a veces también me entran ganas de estrangular a alguien ^^