Para los que tengais american express

Buenos dias Enrique, intentado el me puede pasar con alguien que hable catalan,
respuesta ----que decis
si por favor quiero hablar con alguien que hable el idioma catalan
respuesta---lo lamentamos pero amercian express no dispone de esta opcion.

Asi que nada, habra que buscar otra tarjeta para los viajecitos estoy pensando en la Barclays Premier.

Por cierto como dice Fico, estamos hablando de la amex de la casa matrix, no las que espiden los bancos con licencia, que esas son otra cosa.

Casi todo está externalizado (he participado en muchísimas migraciones) y llega un momento que no sabes si el call center está allí o son extranjeros trabajando aquí :)

En España no queda ningún departamento de atención al cliente, por lo que tal opción es inviable. el ERE dejó fuera a muchos empleados de muchas nacionalidades pero con algo común, un elevado nivel de profesionalidad, sacrificado en aras de una "supuesta" rentabilidad. Creo que es muy díficil que desde otro país se de un servicio de at. al cliente, y mas en las condiciones que deben de trabajar los empleados allí, y conste que no defiendo la decisión de esta cía, la considero muy inadecuada y totalmente errónea. Lo mejor es enviar una queja por escrito a Amex España, es lo único que van a tomar en cuenta.

totalmente de acuerdo contigo, y a medio plazo lo van a pagar, lo de enviar una queja, creo que ya tienen constancia del problema, sobretodo por las cancelaciones que estan teniendo.

un saludo