España
Los actuales límites de transferencias se pueden consultar y disminuir en Área Personal/Gestión de Seguridad. El límite se puede elevar en el momento llamando por teléfono.
Yo lo hice la semana pasada.
Aunque, sí; lo de este banco es impresentable, en general.
Espero que se solucione el lío...
Buenas tardes, como ya dije a mi ya me abonaron los intereses el día después de dejar la cta. cte. a cero.
Después de varias llamadas por teléfono y una carta al departamento de reclamaciones, pero por lo que veo el cobro de los intereses ha sido una suerte o coincidencia, ya que he recibido por correo ordinario una carta del departamento de reclamaciones fechada en día 09/06/16, diciendo que ha tenido entrada mi escrito motivado por "un presunto incidente relacionado con esta entidad" jajajaja.
Asimismo me comunican que se ha abierto expediente de investigación sobre lo relatado en mi escrito y como tienen dos meses para resolver, ya se pondrán en contacto conmigo, en un plazo improrrogable de 10 días, después de dicha resolución.
Ahhh !!! y en caso de necesitar más claridad de los hechos objetos de la queja o reclamación, también se pondrán en contacto conmigo, para solicitar más documentación.
En fin, estos "elementos", no se enteran de nada, dado el caso de que ya me fueron abonados los intereses de mayo.
Por lo demás, aunque no creo que pase nada a los vencimientos ya que esta garantizado por el FGD (si no pasas a 100.000 € por titular, claro) como habéis comentado he realizado capturas con todo detalla, por si a caso.
Yo, he decidido no cancelar nada, no les voy a dar el gustazo de que hayan utilizado mi dinero y no me paguen por ello los correspondientes intereses, a ver si lo van ha estar provocando para que haya una estampida, y gratis.
Esperemos que cuando cambien de nombre, de web y de todo lo que quieran, todo funcione, pero... cruzaré los dedos y tocaré madera. !!!
Rasuma, la reclamación la hiciste por email, por carta o por telefono?
Yo he hecho una reclamacion por email y por telefono y aqui nadie contesta. Ni contestan ni tampoco me pagan los intereses.
Menudos impresentables.
Como comenté, tres por teléfono y en vista de que no sabían nada y solo me decían que esperase, decidí hacerla por e-mail al departamento de reclamaciones y me contestaron como dije, por carta ordinaria en una semana.
Y lo de impresentables, tienes razón... pero creo que te quedas corto.
Y a qué dirección de email escribiste?
No soy capaz de verlo en la web ni en los posts que has publicado
Gracias!
Lo envié a: [email protected]
Me contestaron con el acuse de recibo del corre-e en 1:36 minutos después de enviarlo, y diciendo pasaban el tema al departamento correspondiente.
Luego la carta por correo ordinario me llego al cabo de unos días, pero fechada con el día de mi reclamación.
Saludos
Gracias
Yo se la he enviado esta tarde y nada de acuse aun XD
Desde el pasado viernes 17/06 tengo mi cuenta bloqueada. No puedo hacer transferencias y el servicio de atención al cliente no me da ninguna solución, solo abren incidencias que mandan a no se sabe donde sin ninguna respuesta. Hoy he puesto una reclamación por escrito. Intuyo que tendré que poner una reclamación en el Banco de España y en consumo.
El peor banco que he conocido con muchísima diferencia. De vergüenza.
Lo de Popular es lamentable.
Hace 3 semanas mandaron una comunicación del Popular con el cambio de numeración de cuentas como resultado del traspaso de cuentas. Pues bien, hace días que no miraba el buzón. Hoy me encuentro con 2 cartas diciendo que la numeración mandada anteriormente estaba mal... ¡Dos veces! Tienen que enmendar la enmienda...
Lo más gracioso es que yo cancelé los contratos hace 3 semanas...
¡Qué desastre el Popular!
Cada vez estoy más convencido de que le quedan meses para ser absorbidos...
Imagino que es porque has perdido la firma electrónica y por eso no puedes hacer prácticamente nada. Pues no es por desanimarte, pero vas apañado.
En su banca telefónica no te la pueden recuperar. Antes del 23 de Mayo tenias que ir a recuperarlas a una oficina física del Popular, pero ahora como no quieren que las pisemos, pues no se que hay que hacer, y es un tema que me preocupa, pues estamos vendidos.
Llama a diario y aunque las operadoras no tienen la culpa ya que es la política y el sistema de la operativa de estos "burocatras de mierda" échales la bronca y que necesitas el dinero y que te pasen con un supervisor. También a diario mandales e-mail y que necesitas las claves que tienes que hacer un pago importante y tal, a la dirección que te da el forero de arriba "rasuma" o a: [email protected]
No es una vergüenza, es de juzgado de guardia, son lo peor de lo peor.
Suerte y cuéntanos como has recuperado las claves, ya que este tema es muy importante pasa saberlo, por si nos vuelve a pasar a los demás.
Salu2
Yo ya llevo 20 dias reclamando los intereses. Y solo decir que mis llamadas y mis emails no han servido para nada. Es como si hablaras o escribieses a una pared.
Si lo quieren hacer no pueden, son profesionales de hacer mal las cosas. En eso los mejores!