Yo que tú huiría de esta caja lo más rápido posible. Como ya han sugerido más arriba, son listillos que te la intentan colar de mala manera, y lo peor es que parece que son las instrucciones que tienen. Te cuento mi experiencia con ellos, se parece un poco a la tuya, es la estrategia que siguen. De mi experiencia quizá puedas anticipar alguno de sus siguientes pasos, jeje:
Para abrir el depósito y cuenta asociada todo fueron facilidades, aunque les pedí llevarme el contrato para leerlo en casa tranquilamente y no me dejaron, me dijeron que lo leyera allí si quería.
A mí me dijeron que no había ningún tipo de comisiones, de transferencia tampoco, y que podría operar online, te dan una tarjeta de coordenadas, etc.
La única comisión eran 18€ anuales de mantenimiento de la cuenta asociada al depósito "si no estaba a 0". Un familiar de mayor edad fue unos días después a contratarlo y le dijeron que dejara 1000€ en la cuenta asociada, para cobrarle comisiones. Fui yo con él a contratar, la dejó a 0 y no se las cobraron, como me habían dicho a mí.
Llegaron los primeros intereses, y me encuentro con que me cobran el 0.2% por las transferencias online y 0.3% por las físicas desde la cuenta asociada; tenía que retirarlos para evitar la comisión de los 18€. Vale, pues lo retiro mediante adeudo directo, sin problema, dejando así la cuenta asociada al depósito a 0.
Durante el año cerraron mi sucursal y movieron mi cuenta a otra sucursal sin avisarme por escrito ni de ninguna manera.
Cumplió el año, y me quise llevar el dinero a otro banco. Todo fueron pegas, como si el dinero fuera suyo.
Como cobran comisión por transferencias, 0.2-0.3%, quise llevármelo en mano, pusieron todas las pegas que pudieron, que mejor un cheque (0.3% de comisión también, creo recordar), me preguntaron que PARA QUÉ LO QUERÍA...
Como mal menor, y pensando que si insistía en llevarme el dinero en metálico nada garantizaba que no me colaran algún billete falso (no tenía razón alguna para pensarlo, pero por si acaso, vistas las pegas), decidí transferir todo el dinero mediante transferencia online (0.2% de comisión). Voy a hacerla ***Y TENÍA EL LÍMITE DE TRANSFERENCIAS ESTABLECIDO A 0€***. Imposible transferir online, ni pagando la comisión! No quise utilizar adeudos porque me bloqueaban el dinero 2 meses en el banco de destino del adeudo.
Fui a la sucursal y los ventanilleros y los de las mesas sólo me podían subir el límite de transferencias a 3000€. Si quería más, que hablara con el director, que quizá me modificara el contrato, blah, blah. Voy con el director, y solicito aumentar el límite de las transferencias online. El tipo, con más vista que los otros, me iba a modificar sólo el límite mensual, con lo que hubiera tardado dos meses en llevarme la pasta. Pero me lo olía ya y le pedí que cambiara también el límite diario.
Así pude llevarme el dinero, al fin.
Cuando volví a la sucursal a cerrar la cuenta no me quisieron dar ningún justificante sellado de cancelación de cuenta, sólo una impresión sin sello del banco. Así que tuve que poner reclamación al SAC y pedir derecho de acceso según la LOPD, todo con firma electrónica, etc., con lo cual al final conseguí un papel firmado donde ponía que no tenía ningún producto en dicho banco.
Nunca en ninguna entidad online habían cuestionado mi voluntad de hacer lo que quisiera con mi dinero. Los bancos online te ofrecen un producto amablemente, y si declinas no hay más que hablar. En esta caja física hicieron todo esto para dificultar que me llevara el dinero.
Estais avisado, a lo mejor a otros les compensa.
