Seguridad compras Web American express

Como comenta el autor del hilo, a causa de la buena reputación de Amex no tomó las precauciones que en otro caso hubiera realizado.

Personalmente cuando he realizado una reclamación de pago (lineas aéreas) han respondido bien, pero también me ha sucedido que me han cerrado un caso después de menos de 24 horas y sin haber puesto ningun interés. Luego llamas y el Call Center no puede acceder a la información, por lo que te quedas como un tonto creyendo que estas tratando con una empresa eficiente. Es decir, mucho calentarte la "oreja" que se preocupan por ti, pero la realidad es que funcionan similar a otras muchas.

Todo es siempre muy bonito hasta que sucede algo que pone a prueba a la empresa y entonces descubres su capacidad real para resolver incidencias. En ausencia de experiencias propias, uno recurre a la reputación, en este caso de Amex, y esa es la confianza que uno tiene.

Supongo que como cualquier gran empresa con una base tan amplia de clientes, habrá casos bien gestionados y otros que no lo estén. Si al final el porcentaje de errores es mínimo en comparación con los aciertos, se puede decir que estás ante una compañía responsable y que cuida de sus clientes. Por eso las experiencias de otros son importantes, ya que ayudan a formar una opinión más fiel a la realidad. 

 Todo pago que se realiza que conlleve una suscripción como al contratar un seguro, o cualquier otro servicio. MUCHO cuidado, ya que si has dado tu numero de tarjeta (y lo han guardado para volver a cobrarte) y no  has comunicado la  baja, sin saber que  realizaban  la renovación automáticamente. Como aquella contratación que habías  realizado pagando con la AMEX pase al cobro de tu tarjeta el pago  mensual o anual (sin tu autorización), AMEX se lo abona y no te da derecho a recuperarlo. 

AMEX funciona de otra manera. Aún habiendo anulado la tarjeta, si no has cerrado la cuenta con ellos, sino que te enviaron una tarjeta nueva, te lo van a cargar a tu cuenta y lo habrás de pagar. No vale anular la tarjeta con la que hiciste el pago, tienes que cancelar la cuenta con AMEX.