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Ayuda con tarjeta revolving cetelem
Buenas a todos, a ver si me podéis aportar opinión sobre esto
Tengo una tarjeta revolving de Cetelem, de cuando era la financiera de mediamarkt. El caso es que con el tiempo la deuda se ha engordado y no consigo amortizar gran cosa, y hice una cancelación anticipada parcial ahora en noviembre, donde me propusieron que como era un "buen cliente" me ofrecían una promoción con la posibilidad de pasar mi tarjeta a un crédito pero con las mismas condiciones de tener el dinero en cuenta y poder hacer disposiciones en cuenta de lo disponible pero con un interés más bajo, de un 21% que tenia ahora a un 12%. Esto ya me ha hecho sospechar, ya que es a partir del 21% lo que he leído que se considera usura y que denunciando han ganado, y esta solución que de forma "espontanea" se me ha planteado al llamar para informarme de la cancelación anticipada ya lo intenté hace cosa de un año, llamé a ver si podían cambiar el tipo de deuda por un préstamo y me contestaron literalmente " Cetelem no compra su propia deuda" y que lo incluía en observaciones para negarme otro crédito con esta entidad que pudiera ser usado con la finalidad de la cancelación de la tarjeta. El caso es que no consigo en su web encontrar explícitamente el tipo de interés que se me cobra. ¿Sabéis si esta es una practica común de las financieras, o están intentando tapar un problema que les podría ocasionar si les denuncio? ¿Debo acogerme a esta promoción o denunciar directamente? ¿A donde acudir? Gracias por leer todo el caso y por vuestra ayuda.
Tengo una tarjeta revolving de Cetelem, de cuando era la financiera de mediamarkt. El caso es que con el tiempo la deuda se ha engordado y no consigo amortizar gran cosa, y hice una cancelación anticipada parcial ahora en noviembre, donde me propusieron que como era un "buen cliente" me ofrecían una promoción con la posibilidad de pasar mi tarjeta a un crédito pero con las mismas condiciones de tener el dinero en cuenta y poder hacer disposiciones en cuenta de lo disponible pero con un interés más bajo, de un 21% que tenia ahora a un 12%. Esto ya me ha hecho sospechar, ya que es a partir del 21% lo que he leído que se considera usura y que denunciando han ganado, y esta solución que de forma "espontanea" se me ha planteado al llamar para informarme de la cancelación anticipada ya lo intenté hace cosa de un año, llamé a ver si podían cambiar el tipo de deuda por un préstamo y me contestaron literalmente " Cetelem no compra su propia deuda" y que lo incluía en observaciones para negarme otro crédito con esta entidad que pudiera ser usado con la finalidad de la cancelación de la tarjeta. El caso es que no consigo en su web encontrar explícitamente el tipo de interés que se me cobra. ¿Sabéis si esta es una practica común de las financieras, o están intentando tapar un problema que les podría ocasionar si les denuncio? ¿Debo acogerme a esta promoción o denunciar directamente? ¿A donde acudir? Gracias por leer todo el caso y por vuestra ayuda.