Hipotecas afectadas por el Art.28 ley hipotecaria(ya derogado) - Deutsche Bank

Escribo por aquí, para ver si alguien esta en la misma situación, tengo una hipoteca aprobada con Deutsche Bank, la cual esta paralizada, a la espera de que los servicios de gestoría de la central, le de el visto bueno, como ya es un articulo que esta derogado (desde el 3 de septiembre), y según he leído, con efectos retroactivos, yo no consigo entender el retraso en responder, tengo una situación personal complicada por motivos de enfermedad, y con unos niveles de ansiedad por las nubes, mi oficina/gestor, no me coje el teléfono ni contesta a los correos, y ya no se que pensar, ¿alguien esta en la misma situación?, ¿sabéis si la pueden denegar con motivo de un articulo ya derogado?