Reembolso a tarjeta bloqueada por fraude.

hola, hace un mes tuve que bloquear la tarjeta porque la utilizaron de forma fraudulenta haciendo dos compras, pude contactar con la empresa donde se hicieron las compras, y me confirmaron que su sistema lo había detectado como fraude, que en  3 o 7 días hábiles me harían el reembolso, efectivamente unos días después me mandan los comprobantes de la transacción hecha a la tarjeta desde la cual se efectuaron las compras, pero en mi banco dicen que no han recibido nada..y de esto hace un mes. que ha podido pasar.. 

Si es una tarjeta de crédito tienes que mirar en el extracto de movimientos de la tarjeta, no en la cuenta. ¿Puede ser eso?

Un saludo.

En tarjeta, no nos aparece nada de nada!!! Y hace dos días podíamos acceder a las tarjetas bloqueadas hoy ya no podemos acceder, por lo que no puedo mirar si hay algún reembolso.