La cuenta parece interesante, el problema son las "pegas" para abrirla. Comento cómo me ha ido a mí por si a alguien le sirve.
Lo primero comentar que mi mujer y yo fuimos clientes hace unos 15 años (ella con nómina y yo cotitular) Por esa razón consulté a DB el tema y me dijeron que no habría problema.
-Ayer tarde inicié el proceso de apertura con la app DB, sin problemas escaneo dni, selfie, firma de contrato y a última hora la cta abierta. Como en el proceso no me pedía datos del segundo titular llamo y me dicen que para ello la otra persona debe hacer lo mismo que yo. Es decir abrir una cta. Y una vez abierta solicitar el desistimiento y el traslado como cotitular a la otra cta. Algo que ya me pareció inaudito, abrir una cta para cerrarla a continuación, pero en fin, todo sea por abrir y conseguir los beneficios asociados a la cta etc..
-Continúo y la cta está abierta a última hora.
-Hoy siguiendo las instrucciones, mi mujer hace lo mismo, escaneo dni, selfie, etc. Pero al cabo de un rato le envían sms que dice lo siguiente: lo sentimos, no es posible continuar con el proceso de alta digital. Pásate por una oficina si deseas conocer otro producto.
Puesto al habla con el teléfono del "gestor personal" me atiende una persona que me dice que efectivamente algo pasa y que vaya a la oficina a lo que le digo que para qué contrato algo online y luego tengo que ir a perder el tiempo. En fin, no sabe decirme si el problema es el haber sido clientes o qué.
No conforme con la respuesta llamo a otro número y me dice que le va a pasar el caso a otro dpto a ver si pueden añadir ellos a la cotitular y que me llamarán.
Y como tercera gestión le envío correo al gestor con mis quejas, etc...
Y así estoy, esperando la llamada.
Como colofón comentar que para que expidan un certificado de titularidad (dos clics en la web de cualquier otro banco) tengo que hacerlo con una tarjeta de coordenadas pdte de recibir (ya nadie usa semejantes antiguallas) o personarme en la oficina. Vamos... todo muy moderno.
Ah y según el gestor, para añadir un cotitular tiene que ser en el mes natural de la apertura de la cta (y estamos a día 30)
Le he dejado caer que me vaya diciendo el procedimiento para cancelar todo por si a la vista de las dificultades, me voy con la nómina al banco del "amigo Jose" o similar.
Ahí lo dejo
Saludos cordiales
