Problema con la firma en caixabanknow - CaixaBank

Hola a todos. Me ha surgido un problema hace dos días y quisiera saber si a alguien le ha pasado y sabe la solución antes de pedir cita en el banco. Desde hace tiempo tengo activada la firma en la aplicación de caixabanknow, y llevo meses usándola sin ningún problema para hacer transferencias, traspasos, autorizar operaciones, etc. Sin embargo, desde el jueves pasado, cuando intento hacer una transferencia o autorizar una operación, se me queda bloqueada en el último paso (confirmar o confirmar datos), y entra en un bucle que no avanza. Sólo falla el proceso de autorizar la operación. He comprobado que la firma está correctamente activada y hasta hace dos días funcionaba perfectamente. Mi móvil es un samsung galaxy A53 con android 14 (one ui 6.1)