Imagino que llamando al número de contacto te lo pueden arreglar.
También podrías ir a una sucursal física de Banesto, ya que para ellos Ibanesto no es un banco aparte, sino una sucursal virtual del propio Banesto.
PERO... sin querer meterme en donde no me llaman, yo me pensaría lo de darla de baja. No tiene ningún tipo de coste asociado, puedes tenerla durante meses o años con unos centimillos hasta que veas que sale alguna buena oferta de depósitos, por ejemplo. Eso es lo que yo preveo hacer cuando finalice el plazo de mis depósitos en Mayo. Me llevaré el dinero a otro lado, pero la Cuenta Azul, ¿para que la voy a cancelar si es gratuita y sin comisiones asociadas?
Un saludo cordial